カスタマーセンター - 保証


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保証

この保証の対象となる WaveWear ブランド製品については、購入日から 12 か月間、元の所有者に対して材料および製造上の欠陥に対する保証が行われます。

本保証の対象となる製品が製造上の欠陥により故障した場合、当社の判断により交換いたします。保証対象となるのは、オリジナルの、変更や修正のない製品と製造工程のみです。

当社の保証は、事故、不適切なお手入れ、過失、通常の損耗、または長期間の使用や使用による色や素材の自然な劣化によって生じた損傷には適用されません。

法律で認められている場合、WaveWear 保証は、無許可のインターネット サイトを含む無許可の販売者からの購入には適用されません。
WaveWear 製品には、縫い目とロゴをカバーするメーカー保証が付いています。
ラベルに記載されているお手入れの指示に従わなかった場合、保証は無効になります。

WaveWear は、過度の摩擦 (ベルクロ ウエスト バッグ着用による)、予期せぬ落下などの事故による生地の穴、マラソンのゼッケンピンなどの鋭利な物体など、保証または条件違反から生じる損害を含む、いかなる理由による直接的、偶発的、または結果的な損害についても責任を負いません。

WaveWearの保証は、素材および製造工程における製造上の欠陥を対象としていますが、通常の摩耗や損耗は保証の対象外です。摩耗や損耗とは、通常の使用によって自然に、そして避けられない損傷です。WaveWear製品をどれだけ丁寧に使用し、丁寧にお手入れしても、いずれ経年劣化や摩耗が生じます。保証の対象外となる摩耗や損耗の一般的な例としては、色褪せ、ランニングやウォーキング時のタイツ内側の擦れ、経年劣化などがあります。

購入証明書が必要です。必要な情報をすべてご記入ください。
保証の対象となる製品を返品する場合は、返品承認番号が必要です。
弊社のカスタマー サービス担当者が電子メールで返送先住所をお知らせします。
保証対象地域への配送はすべて、お客様のご負担で前払いおよび保険加入が必要です。WaveWearは、配送中の荷物の紛失については一切責任を負いません。
当社のポリシーでは、保証評価のために受け入れられる製品は清潔であることが求められます。

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返品リクエストを送信

WaveWear は、返品承認番号がない場合、保証返品を受け付けません。

返品番号を取得するには、以下のオンラインフォームにご記入の上、送信してください。WaveWear正規販売店からの購入証明書が必要です。コメント欄に以下の情報をご記入の上、損傷/不具合の画像をアップロードしてください。

右記のフォームを送信していただき、購入内容を確認するための購入レシートの写真を下記メールアドレスまでお送りください。

info@wavecompany.net

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