Envíos y entregas
Enviamos productos WaveWear a todo el mundo. Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según el destino y el servicio que elijas.
Qué ocurre después de hacer el pedido
No hace falta que consultes el seguimiento constantemente: te informamos por correo en cada paso.
Justo después de finalizar la compra.
Correo electrónico
El enlace de seguimiento está en este correo. Los pedidos realizados de viernes a domingo se envían el lunes.
Correo electrónico
En los envíos internacionales, el seguimiento puede estar entre 2 y 7 días sin actualizarse durante el trayecto. Es normal: tu pedido sigue en camino.
Cuando el paquete esté en manos del transportista local, te enviaremos un correo al salir a reparto y otro cuando se entregue.
Correo electrónico
Si no has tenido noticias nuestras 12 días laborables después del envío, responde a cualquiera de nuestros correos y lo resolveremos.
Nuestros plazos de entrega registrados en EE. UU.
Nuestros últimos 100 paquetes a EE. UU.: días laborables desde el pedido hasta la entrega de USPS.
La mayoría de los pedidos llegan en unos 7 días laborables. De los otros 2 paquetes, uno esperaba recogida en la oficina de correos y el otro se está localizando con el transportista. Pedidos del 19 de abril al 6 de octubre de 2026 · solo días de semana, sin festivos de EE. UU. · actualización mensual.
Países y territorios a los que enviamos
Actualizado: 7 de octubre de 2026
A–L (por su nombre en inglés): Australia, Bélgica, Brasil, Camboya, Canadá, China, Dinamarca, Ecuador, Finlandia, Francia, Alemania, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Irak, Israel, Italia, Japón, Laos
M–V (por su nombre en inglés): Macao, Malasia, Mongolia, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Filipinas, Portugal, Singapur, Eslovenia, España, Suiza, Taiwán, Tailandia, Reino Unido, Estados Unidos, Vietnam
¿No aparece tu país? Escríbenos desde el icono de chat y comprobaremos si podemos enviarte el pedido.
Opciones de envío
Ofrecemos dos modalidades de envío. Las opciones disponibles y la tarifa exacta para tu destino aparecen al finalizar la compra.
Envío estándar – K-packet · YunExpress
7–21 días laborables según el destino · desde $7, según el peso del paquete y el destino
Estados Unidos: 7–12 días laborables · $9.99 en pedidos de menos de $69 · GRATIS a partir de $69
Seguimiento de principio a fin hasta tu puerta. Puede pasar entre 2 y 7 días sin actualizarse durante el trayecto y se reanuda cuando el transportista local escanea el paquete.
Envío exprés – EMS · UPS
4–5 días laborables · desde $18, según el peso del paquete y el destino
Servicio rápido con gestión prioritaria. Disponible para determinados destinos.
En algunas zonas, el servicio postal local tiene opciones de reparto limitadas, lo que puede afectar al plazo. Todos los plazos se expresan en días laborables habituales y pueden variar según el país de destino y las condiciones del transporte internacional.
★ Envío gratuito a EE. UU. en pedidos a partir de $69
★ Envío gratuito a Ecuador en pedidos de más de $50
El envío gratuito solo se aplica al envío estándar y no incluye los materiales ElecSil™.
Plazos de entrega por región
Envío estándar (K-packet · YunExpress) — K-packet es el servicio internacional de Korea Post, el correo nacional de Corea del Sur. YunExpress es un transportista internacional con seguimiento. En Estados Unidos, USPS realiza la entrega final. Cuando el paquete llegue a tu país, puede que también puedas consultar las actualizaciones en la web del servicio postal local.
| Región | Países | Plazo estimado |
|---|---|---|
| Asia Oriental y Sudoriental | Japón, China, Taiwán, Filipinas, Tailandia, Hong Kong, Vietnam | 7–10 días laborables |
| Sudeste Asiático | Malasia, Indonesia, Singapur | 7–10 días laborables |
| Estados Unidos | Estados Unidos | 7–12 días laborables |
| Europa | Reino Unido, Francia, Alemania, España | 14–21 días laborables |
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda | 14–21 días laborables |
| América | Canadá, Brasil, Ecuador | 14–21 días laborables |
Envío exprés (EMS · UPS) — EMS es el servicio exprés de Korea Post con gestión prioritaria. UPS Express se utiliza para determinados destinos de Oriente Medio.
| Región | Países | Transportista | Plazo estimado |
|---|---|---|---|
| Asia (determinados destinos) | Camboya, Laos, Macao, Mongolia | EMS | 4–5 días laborables |
| Europa | Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Hungría, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, Eslovenia, Suiza | EMS | 4–5 días laborables |
| Oriente Medio | Israel, Irak | UPS | 4–5 días laborables |
Los plazos estimados pueden variar según el país de destino y las condiciones del transporte internacional.
Preparación del pedido
Los pedidos se envían el siguiente día laborable. Los pedidos realizados de viernes a domingo se envían el lunes, según la hora de Corea. En festivos o promociones de temporada, la preparación puede tardar hasta 3 días laborables. Todos los plazos estimados se cuentan desde la fecha de envío, no desde la fecha del pedido.
Cómo seguir tu pedido
El correo de confirmación de envío incluye un enlace para seguir el paquete desde la salida hasta la entrega. El número de seguimiento empieza por dos letras y termina en KR. También puedes introducirlo en cualquiera de estas webs:
- Seguimiento universal (todos los transportistas): parcelsapp.com
- Estados Unidos (tras la llegada): usps.com
- YunExpress: yuntrack.com
- UPS: ups.com/track
Confirmación del pedido
Cada pedido completado genera automáticamente un correo de confirmación. Si no lo recibes, lo más habitual es que la dirección se haya introducido mal o que el mensaje esté en la carpeta de spam. Si no has recibido la confirmación, escríbenos a contact-global@wavecompany.net y te ayudaremos enseguida.
Cambiar la dirección de entrega
Una vez enviado el paquete, cambiar la dirección resulta difícil y no siempre es posible. Si necesitas actualizarla después del envío, escríbenos a contact-global@wavecompany.net lo antes posible y haremos todo lo posible por ayudarte.
Aduanas e impuestos de importación
En los envíos internacionales, el cliente se hace cargo de los aranceles, impuestos de importación o IVA aplicables al entrar en el país de destino. No están incluidos en el total del pedido y varían según el país.
Recogida del paquete
Recoge tu paquete cuanto antes tras la entrega. Si supera el plazo de custodia del transportista local, puede devolverse al remitente y podrían aplicarse gastos de reenvío.
¿Tienes alguna pregunta?
Puedes contactar con nuestro equipo en contact-global@wavecompany.net o a través del icono de chat de cualquier página de WaveWear. En días laborables solemos responder en un plazo de 24 horas.