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Einfach und richtig anlegen

Kniesleeve K1/K2

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum
und stecken Sie das schmalere Ende zuerst hinein.

Ziehen Sie den Sleeve hoch und wenden Sie ihn 
richtig herum, sodass das größere
Ende nun an Ihrem Oberschenkel liegt.

Platzieren Sie Ihren Sleeve so, dass die Kniescheibe
in der Mitte des runden Bandes liegt,
und fixieren Sie den Sleeve, indem Sie ihn vorsichtig 
nach oben ziehen.

Wadenbandage C1/C2

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum,
und stecken Sie zuerst das kleinere Ende hinein.

Sleeve so ausrichten, dass das WaveWear-Logo
sich mittig auf Ihrem Schienbein befindet, 
und den Sleeve glattziehen, um Falten zu entfernen.

Dehnen Sie den Tape-Bereich gut und
achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen.

Ellenbogensleeve E2

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum,
und stecken Sie zuerst das kleinere Ende hinein.

Positionieren Sie die Bandage so, dass sich die Ellenbogenkappe in
der Mitte des Ringbands befindet, und fixieren
Sie die Bandage, indem Sie sie vorsichtig hochziehen.

Dehnen Sie den Tape-Bereich gut und
achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen.

Unterarmbandage F1

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum,
und stecken Sie zuerst das kleinere Ende hinein.

Platzieren Sie das V-förmige Element auf der Vorderseite 
Ihres Unterarms zur Unterstützung des
Musculus brachioradialis. Sie können den Sleeve auch 
anders ausrichten, um das V-förmige Element
auf der Rückseite des Unterarms zu platzieren.

Dehnen Sie den Tape-Bereich gut und
achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen.

Handgelenkbandage

Halten Sie die Handgelenkbandage an
Ihr Handgelenk, sodass die Daumenschlaufe
mit Ihrem Daumen übereinstimmt.

Stecken Sie Ihren Daumen durch
die Schlaufe und legen Sie die Bandage quer
über den Handrücken.

Stecken Sie Ihren Daumen durch
die Schlaufe und legen Sie die Bandage quer
über den Handrücken.

Wickeln Sie die Handgelenkbandage, bis sie angenehm straff sitzt, und fixieren
Sie sie dann mit dem Riemen.

Leggings

Tragen Sie die Leggings bis zur Wade.

Platzieren Sie die Mitte des Knies
in der U-förmigen Aussparung des Knie-Tapings.

Sobald das Knie-Taping ausgerichtet ist,
bringen Sie den Rest des Waden-Tapings
mit dem oberen Taping in Übereinstimmung.

Achten Sie darauf, dass keine Falten 
im Taping-Bereich entstehen.

Top und Shirt

Achten Sie darauf, dass keine Falten im Taping-Bereich entstehen.

Wenn Sie die Kleidung in die Hose stecken, erzielen Sie eine bessere Taping-Wirkung am Rücken.

Warum ist Feuchtigkeitspflege notwendig?

Trockene Haut kann Reizungen verursachen, da das Silikon Reibung (Wundscheuern) erzeugen kann, und je nach individueller Empfindlichkeit kann dies zu Hautbeschwerden führen. Feuchtigkeitspflege beugt dem vor und verbessert zusätzlich die Haftung. Wir empfehlen die Verwendung einer Lotion oder der WaveWear Anti-Chafe Sport Cream. 

WaveWearは一日中着用できますか?

Wenn Sie WaveWear zum ersten Mal ausprobieren, empfehlen wir, mit einer Stunde zu beginnen und die Tragezeit dann schrittweise zu steigern.
Das liegt daran, dass sich das klebende Silikon-Taping anfangs ungewohnt auf der Haut anfühlt und etwas Eingewöhnungszeit braucht.
Das ist vergleichbar damit, dass neu gekaufte Schuhe erst eingelaufen werden müssen. Bitte legen Sie zwischendurch Pausen ein, wenn Sie länger als 5 Stunden tragen, damit sich Ihre Haut erholen kann. 

Wie finde ich die richtige Größe für mich?

Bitte orientieren Sie sich an den Größenangaben für das jeweilige Produkt, die Sie in der Beschreibung der einzelnen Produkte finden. 

Weitere Fragen

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Kann ich es zusammen mit anderen Sleeves oder Bandagen verwenden?

Wenn Sie mehr Kompression möchten, ist das möglich. Tragen Sie WaveWear so, dass das selbstklebende Silikon direkten Hautkontakt hat, und ziehen Sie den anderen Sleeve oder die andere Bandage darüber. Dies kann jedoch Scheuerstellen verursachen, bitte cremen Sie die Haut ein und beobachten Sie sie.

Kann ich es zusammen mit Kühlspray verwenden?

Ja, das können Sie. Wir empfehlen, ein Kühlspray wie BioFreeze direkt auf die Haut zu sprühen statt auf das Silikon, da dies am wirksamsten ist. Es zieht so besser ein, während das Kühlspray auf dem Silikon liegen bleiben und die Klebkraft des Silikons beeinträchtigen kann.

Löst sich das Klebesilikon vom Stoff?

Silikon löst sich nicht ab. Silikon ist dehnbar, sodass es sich mit dem Stoff mitbewegt, wenn dieser sich dehnt, wodurch es weder aufrollt noch reißt.

Passt sich das integrierte Silikon-Tape individuell an?

Das Silikon-Tape-Design basiert auf Kinesiologie-Taping-Methoden, die auf große Muskelgruppen abzielen und so für die meisten Menschen passen.

Schränkt das Tragen von WaveWear die körperliche Leistungsfähigkeit oder Muskelperformance beim Training ein?

WaveWear ist so konzipiert, dass es Ihre Bewegung unterstützt und zusätzlichen Halt bietet, statt sie einzuschränken. Das Produkt arbeitet mit Ihrer Muskulatur zusammen und ermöglicht Ihnen, Übungen wie gewohnt auszuführen. Letztlich sind es daher Ihre eigene körperliche Leistungsfähigkeit und Muskelkraft, die über den Erfolg Ihres Trainings entscheiden — WaveWear dient dabei als hilfreiche Unterstützung.

Waschen & Pflege

Title

Waschen & Trocknen

Die richtige Pflege ist entscheidend, um die Kompression und die Klebeleistung Ihres WaveWear-Produkts zu erhalten.
Wir empfehlen dringend die Handwäsche in lauwarmem Wasser mit einem neutralen/milden Waschmittel, da dies die Elastizität des Gewebes und die Integrität des Silikons am besten bewahrt.

 

• Empfohlene Methode (Handwäsche): Drehen Sie das Produkt auf links (Silikon nach innen) und waschen Sie es vorsichtig von Hand in lauwarmem Wasser mit einem neutralen/milden Waschmittel. Wischen Sie dabei Staub, Schweiß und Hautrückstände vom Silikonbereich ab.
 

• Maschinenwäsche: Maschinenwäsche ist möglich, kann sich jedoch auf die Haltbarkeit des Gewebes auswirken, daher empfehlen wir sie nur bei Bedarf. Falls Sie eine Maschine verwenden, drehen Sie das Produkt auf links (Silikon nach innen), geben Sie es in einen Wäschebeutel und wählen Sie einen Schonwaschgang mit kaltem oder lauwarmem Wasser. Waschen Sie es mit ähnlichen Farben zusammen.
 

• Vermeiden Sie: Verwenden Sie KEINE Bleich- oder Weichspülmittel, da diese Chemikalien das Silikon beschichten und dessen Klebekraft verringern können.

Um überschüssiges Wasser zu entfernen, nicht auswringen, sondern sanft ausdrücken.

1. Krempeln Sie den Sleeve auf links. 

2. Waschen Sie das Silikon von Hand mit mildem Waschmittel in lauwarmem Wasser.

3. Wenden Sie das Produkt beim Trocknen auf die rechte Seite. Andernfalls bleibt Staub am Silikon haften. 

4. Sobald es trocken ist, wieder anziehen.

Pflegehinweise

• Nur an der Luft trocknen: Flach hinlegen oder an einem schattigen, gut belüfteten Ort zum Trocknen aufhängen. Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden, da sie die technischen Fasern beschädigen und die Lebensdauer verkürzen kann.
• Keine Hitze: Verwenden Sie KEINEN Wäschetrockner und bügeln Sie NICHT, da hohe Hitze das Silikon-Taping schmelzen oder verformen und das Gewebe beschädigen kann.
• Aufbewahrung: Falten oder lagern Sie das Produkt immer mit dem Silikon nach innen, um zu verhindern, dass sich Staub und Fusseln auf der Klebefläche ansammeln.

 

[WICHTIGE HINWEISE]
• Nicht über offenen Wunden, Hautausschlägen oder entzündeter Haut tragen.
• Vermeiden Sie das Tragen über längere Schlafperioden oder bei anhaltendem statischem Druck.
• Von Hitzequellen oder Umgebungen fernhalten, die Silikon oder Gewebe verformen könnten.

Kann ich es in der Waschmaschine waschen?

Wir empfehlen dringend die Handwäsche, Maschinenwäsche ist jedoch ebenfalls möglich.

Falls Sie eine Maschine verwenden, drehen Sie das Produkt auf links (Silikon nach innen), geben Sie es in einen Wäschebeutel und wählen Sie einen Schonwaschgang mit kaltem oder lauwarmem Wasser. Waschen Sie es mit ähnlichen Farben zusammen.

Hinweis: Maschinenwäsche kann sich auf die Haltbarkeit des Gewebes auswirken, daher empfehlen wir sie nur bei Bedarf. Verwenden Sie außerdem KEINE Bleich- oder Weichspülmittel, da diese Chemikalien das Silikon beschichten und dessen Klebekraft verringern können.

Ich verwende WaveWear jetzt seit ein paar Monaten und habe das Gefühl, dass die Klebkraft nachgelassen hat. Was kann ich tun?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Silikon seinen Halt verliert, liegt das meist an mikroskopisch feinem Staub, Hautfett, Schweiß oder abgestorbenen Hautzellen auf der Oberfläche — nicht an Verschleiß des Silikons selbst.

 

• Schnelle Lösung: Wischen Sie die Silikonoberfläche mit einem feuchten Tuch oder einem weichen, leicht mit etwas Reinigungsalkohol angefeuchteten Tuch ab, oder nutzen Sie Klebeband, um feine Flusen und Staub abzuheben.


• Tiefenreinigung: Wenn nach langem Gebrauch normales Waschen die Haftung nicht mehr wiederherstellt, kann eine professionelle chemische Reinigung tief eingedrungene Rückstände entfernen und die Leistung des Silikons oft fast wieder auf Neuzustand bringen.
 

• Bestes Timing: Am besten waschen Sie Ihre Ausrüstung so bald wie möglich nach dem Training, damit Schweiß, Fett und Staub nicht zu lange auf dem Silikon einwirken.

 

Ob die Haftung noch intakt ist, erkennen Sie am besten daran, ob sie beim Ausziehen von WaveWear die Haut leicht mitzieht — nicht nur durch Berühren des Silikons mit der Hand.

VERSAND & RÜCKGABE

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Wo ist meine Bestellung?

Der Versand erfolgt über den südkoreanischen Postdienst.
Je nach Land und Versandmethode können Lieferzeiten und -kosten variieren. 

Sie können Ihre Bestellung anhand Ihrer Sendungsnummer hier verfolgen.

K-Packet

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Dauer: 7–14 Tage
Kosten: 13 $
Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 289 $

Länder
Australien
Brasilien
Kanada
China
Frankreich
Deutschland
Hongkong
Indonesien
Japan
Malaysia
Neuseeland
Philippinen
Russland
Singapur
Spanien
Taiwan
Thailand
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten
Vietnam

Expresspostdienst (EMS)

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Dauer: 3–7 Tage
Kosten: 26 $

 

Länder
Belgien
Kambodscha
Dänemark
Finnland
Ungarn
Slowenien
Laos
Macau
Mongolei
Myanmar
Norwegen
Portugal
Schweiz

Versenden Sie international?

Nachfolgend finden Sie die Liste der Länder, in die wir versenden.
Wenn Ihr Land nicht auf der Liste steht, kontaktieren Sie uns über den Chat in der rechten unteren Ecke oder per E-Mail an contact-global@wavecompany.net und wir helfen Ihnen gerne bei der Prüfung der Versandoptionen. 

A - L

Australien
Belgien
Brasilien
Kambodscha
Kanada
China
Dänemark
Finnland
Frankreich
Deutschland
Hongkong
Ungarn
Indonesien
Japan
Laos

M - V

Macau
Malaysia
Mongolei
Myanmar
Neuseeland
Norwegen
Philippinen
Portugal
Russland
Singapur
Spanien
Schweiz
Taiwan
Thailand
Vereinigtes Königreich
Vereinigte Staaten
Vietnam

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ihre Bestellung kann storniert oder geändert werden, allerdings nur, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.

Wie lautet Ihre Rückgabe- & Umtauschrichtlinie?

Sie haben das Recht, Ihren Kauf zurückzugeben, und zwar bis 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, vorausgesetzt, Sie haben das Produkt nicht benutzt und es wird in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet.

Wenn Sie aus einem anderen Land als Korea bestellen, tragen Sie die Versandkosten bei Rücksendungen oder Umtausch selbst, außer bei Fehllieferungen oder Transportschäden. Bei Rücksendungen wenden wir das koreanische Verbraucherkaufgesetz (Korea Consumer Sales Act) an.

Für Umtauschbestellungen kontaktieren Sie uns bitte über den Chat in der rechten Ecke oder per E-Mail an contact-global@wavecompany.net — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie zuerst eine E-Mail an contact-global@wavecompany.net mit dem Wort „Return“ in der Betreffzeile und einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie zurücksenden möchten.

Legen Sie der Sendung einen Vermerk mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und dem Rücksendegrund bei, und wir informieren Sie über die nächsten Schritte. 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich. 

TREUE- & PRÄMIENPROGRAMM

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Was ist das?

Es ist ein Programm, das unseren Kunden ermöglicht, durch einfache Aktionen Prämien zu erhalten. Wir möchten Ihre Treue und Ihr Vertrauen in uns wertschätzen!

Wie funktioniert es?

Um Prämien zu erhalten, müssen Sie ein WaveWear-Konto erstellen.
- Falls Sie noch keins haben, können Sie es hier erstellen.
- Falls Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich hier anmelden.

Klicken Sie danach einfach auf das Geschenk-Symbol in der linken Ecke der Seite. Dort sehen Sie die Anzahl der Punkte, die Sie bisher gesammelt haben.
Außerdem finden Sie dort im Detail, wie Sie Punkte sammeln und einlösen können.

Wie sammle ich Punkte?

Wie löse ich meine Punkte ein?

RABATT FÜR MILITÄR UND EINSATZKRÄFTE

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FAQ für Militärangehörige

Wer ist berechtigt?

Aktive Militärangehörige sowie Ehepartner und Angehörige aus demselben Haushalt. Reservisten und Veteranen sind ebenfalls berechtigt.

Wofür gilt mein 15%-Rabatt?

Ihr 15%-Rabatt gilt für Online-Käufe. Er ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen

Wie wird es angelegt?

Klicken Sie auf „Verifizierung starten“, um mit SheerID zu beginnen – auf dieser Seite. SheerID ist unser Partner, der uns dabei unterstützt, die Verifizierung einfach und sicher zu gestalten. Sobald Sie Ihre Angaben übermittelt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail von SheerID. Wenn Ihre Verifizierung erfolgreich ist, herzlichen Glückwunsch! Ihr 15 % Rabatt ist dann offiziell freigeschaltet. Falls nicht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Informationen einreichen. Mehr über SheerID erfahren Sie hier.

Ich bin aktives Militärmitglied. Müssen sich mein/e Partner/in und Angehörige ebenfalls verifizieren?

Ja. Ihre Ehepartner und Angehörigen müssen jeweils denselben Verifizierungsprozess durchlaufen, den Sie selbst durchlaufen haben. Bitte beachten Sie, dass nur Ehepartner und Angehörige aus demselben Haushalt berechtigt sind.

Was ist, wenn ich in einem anderen Land lebe als dem auf meinem Ausweis angegebenen?

Wenn Sie sich über SheerID verifizieren, verwenden Sie das Formular des Landes, das auf Ihrem Ausweis angegeben ist.

FAQ für Einsatzkräfte

Wer ist berechtigt?

Wir freuen uns, Einsatzkräften — darunter Feuerwehrleute, Polizei, Rettungskräfte, Sanitäter sowie Pflegekräfte und Ärzte — 15 % Rabatt anbieten zu können.

Wofür gilt mein 15%-Rabatt?

Ihr 15%-Rabatt gilt für Online-Käufe. Er ist nicht kombinierbar mit anderen Aktionen

Wie wird es angelegt?

Klicken Sie auf „Jetzt verifizieren“, um mit SheerID auf dieser Seite. zu starten. SheerID ist unser Partner, der die Verifizierung einfach und sicher macht. Nachdem Sie Ihre Angaben übermittelt haben, erhalten Sie innerhalb weniger Minuten eine E-Mail von SheerID. Bei erfolgreicher Verifizierung: Herzlichen Glückwunsch! Ihre 15 % Rabatt sind ab sofort gültig. Falls nicht, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Angaben einreichen. Weitere Informationen zu SheerID finden Sie hier.

Was ist, wenn ich in einem anderen Land lebe als dem auf meinem Ausweis angegebenen?

Wenn Sie sich über SheerID verifizieren, verwenden Sie das Formular des Landes, das auf Ihrem Ausweis angegeben ist.

Sie fragen sich, wie Sie Ihren 15 %-Rabatt einlösen können?

Wann kann ich meinen 15%-Rabatt einlösen?

Sobald Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie sofort online mit Ihrem 15% Rabatt einkaufen.

Kann ich meinen 15 %-Rabatt mehrmals verwenden?

Nicht nur einmal, nicht nur zweimal! Es gibt keine Begrenzung, wie oft Sie Ihren 15-%-Rabatt einlösen können.

Kann ich meinen 15 %-Rabatt für Freunde und Familie nutzen?

Nein, Ihr 15% Rabatt ist nur für Sie persönlich. Wenn Sie online für andere Personen einkaufen, bitten wir Sie, Ihren 15% Rabatt beim Checkout zu deaktivieren. Ein Missbrauch des Rabatts kann zum Ausschluss aus dem Programm führen.

Wie löse ich meinen 15 %-Rabatt ein?

Melden Sie sich mit Ihrem WaveWear-Konto auf unserer Website an. Achten Sie darauf, dass Sie das gleiche Konto verwenden, mit dem Sie sich als First Responder verifiziert haben, und dass der 15 %-Rabatt-Schalter beim Checkout aktiviert ist. Ihr 15 %-Rabatt wird automatisch angewendet.

Kann der 15-%-Rabatt mit anderen Rabatten kombiniert werden?

Der 15 %-Rabatt für Militärangehörige und Einsatzkräfte kann nicht mit anderen Rabatten kombiniert werden.

Bereits WaveWear-Mitglied?

Wie melde ich mich bei meinem WaveWear-Konto an?

Ganz einfach. Klicken Sie einfach auf das Konto-Symbol oben rechts auf dieser Website. Achten Sie darauf, dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort zu verwenden, mit denen Sie sich für den exklusiven Rabatt verifiziert haben.

Kann ich meinen 15 %-Rabatt auf bereits gekaufte Ausrüstung anwenden?

Nein, Ihr 15 %-Rabatt gilt nur im jeweiligen Moment und wird nicht rückwirkend auf frühere Bestellungen angewendet.

Wie lautet die Rückgaberichtlinie für Ausrüstung, die ich mit meinem 15 %-Rabatt kaufe?

Es gilt wie gewohnt. Wenn Sie es sich bei Ihrer Bestellung noch einmal überlegen möchten, kein Problem: Sie haben das Recht, Ihren Kauf bis zu 14 Tage nach Erhalt der Bestellung zurückzugeben, sofern das Produkt nicht benutzt wurde und in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet wird. Die vollständige Rückgaberichtlinie finden Sie im Abschnitt „Versand & Rücksendungen“ weiter oben.

Läuft mein 15-%-Rabatt irgendwann ab?

Es ist vier Jahre lang gültig. Danach bitten wir Sie um eine erneute Verifizierung.

Falls Sie weitere Fragen haben

Fragen zur Verifizierung und Problembehebung

Wenden Sie sich an SheerID HIER

 

Bei anderen Fragen

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