配送と返品

COVID-19により、配達時間が大幅に遅れる可能性があります
(通常10日~20日以上の追加日数)

地元の郵便サービス プロバイダーは配達の機会が限られている場合があり、配送時間に影響する場合があることに注意してください。
以下に、Wave Wear が提供する配送方法のリストを示します。
ここに記載されている配送時間を超えると、さらに 1 ~ 2 日かかる場合があります。
当社の保管施設がご注文を準備できるように、配達時間内に保管してください。
すべての納期は標準営業日で記載されています。

韓国国内では、すべての荷物は CJ Logistics で発送されます (1 ~ 3 営業日)。
韓国以外では、次のオプションを提供しています。配達時間は、韓国国外で異なる場合があります。

  • - K-packet (7-20 営業日 -> COVID-19 後: 7-30+[航空]、90-120+[船]) 追跡可能。 {数カ国のみ}
  • - EMS (3-5 営業日 -> COVID-19 後: 7-30+) 追跡可能。 {数カ国のみ}
  • - Fedex エコノミー (4-6 営業日 -> COVID-19 後: 機能していません)
  • - フェデックス優先 (2-4 営業日 -> COVID-19 後: 7-30+) 追跡可能。
ご注文が当社の保管施設を離れるとすぐに、追跡リンク (該当する場合) を含む確認メールが届きます。
完了して承認された注文ごとに、注文確認が自動的に生成されます。
注文確認が届かない最も一般的な理由は、誤って間違った電子メール アドレスを入力したことです。
または、確認が自動的に迷惑メール フォルダに分類されます。お 問い合わせください info@wavecompany.net ) 注文確認を受け取っていない場合は、すぐに対応いたします。
重要な注意: 時間内にパッケージを取得することを忘れないでください。
韓国国外に配送する場合、税関や付加価値税など、入国時に注文に追加された費用はお客様の負担となります。

韓国郵政のKパケットの紹介

お客様各位、新しい配送方法、韓国郵便の「スモール パケット」を導入したいと思います。
韓国郵政公社は、EMS と国際書留郵便の間の中間配送方法として「スモール パケット」を導入しました。

このサービスを最もリーズナブルな価格で提供します。

「スモール パケット」には追跡番号が含まれており、配送ウィンドウは国際書留郵便よりも高速ですが、EMS ほど高速ではありません。
送料は荷物の重さによって異なります。下記の送料表を参考にしてください。

戻り値
製品を使用しておらず、損傷のない状態で返品された場合、注文を受け取ってから 14 日以内であれば、購入品を返品する権利があります。
製品を返品するときは、送料を提供する必要があります。ご希望の発送方法、またはメール便をお選びいただけますinfo@wavecompany.netパッケージのサイズまたは重量に関係なく、5 米ドル (韓国でのみ有効) の返品フォームを受け取ります。返品フォームの費用は、返金の注文金額から差し引かれます。

韓国以外の国から購入する場合、誤配送または配達時の損傷を除き、返品または交換の場合の送料は自分で支払う必要があります.
返品を処理する場合、韓国の韓国消費者販売法が適用されます。
注文を返品したい場合は、まず送信してメールで送信してくださいinfo@wavecompany.net件名に「返品」という言葉を含め、返品したいものを説明します。
注文番号、お名前、返品理由を記載したメモをパッケージに入れ、次の住所にお送りください。

#713 DMCハイテク産業センター
麻浦区ソンアムロ330
ソウル、韓国 (zip 03920)

お客様からの返品を受領し、承認されると、できるだけ早くお客様の口座に返金されます。