Livraison

Nous expédions les produits WaveWear dans le monde entier depuis la Corée du Sud. Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction de votre destination et du service sélectionné.

Pays vers lesquels nous expédions

Mise à jour : 21 juillet 2026

A–L : Allemagne, Australie, Belgique, Brésil, Cambodge, Canada, Chine, Corée du Sud, Danemark, Équateur, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Hong Kong, Hongrie, Indonésie, Israël, Italie, Japon, Laos

M–V : Macao, Malaisie, Mongolie, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Norvège, Philippines, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Slovénie, Suisse, Taïwan, Thaïlande, Vietnam

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Options d'expédition

Nous proposons deux niveaux d'expédition. Les options disponibles pour votre destination s'affichent lors du paiement.

Les prestataires postaux locaux peuvent avoir des créneaux de livraison limités dans certaines zones, ce qui peut affecter votre délai de livraison. Tous les délais de livraison sont exprimés en jours ouvrés standard et peuvent varier selon le pays de destination et les conditions d'expédition mondiales.

★ Livraison gratuite pour les commandes aux États-Unis de plus de 75 $

Délais de livraison par transporteur

K-packet — Service international standard via Korea Post, le service postal national officiel de la Corée du Sud.

Région	Pays	Délai estimé
Asie de l'Est et du Sud-Est	Japon, Chine, Taïwan, Philippines, Thaïlande, Hong Kong, Vietnam	7 à 10 jours ouvrés
Asie du Sud-Est	Malaisie, Indonésie, Singapour	7 à 10 jours ouvrés
Océanie	Australie, Nouvelle-Zélande	7 à 21 jours ouvrés
Europe	Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne	7 à 21 jours ouvrés
Amériques	États-Unis, Canada, Brésil, Équateur	7 à 21 jours ouvrés

YunExpress — Livraison internationale standard avec suivi complet. Une fois votre colis entré dans le pays de destination, les mises à jour de suivi peuvent également apparaître sur le site du service postal local.

Région	Pays	Délai estimé
Océanie	Australie, Nouvelle-Zélande	10 à 16 jours ouvrés
Europe	Royaume-Uni, France, Allemagne, Espagne, Belgique, Danemark, Finlande, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Slovénie, Suisse	10 à 16 jours ouvrés
Amériques	États-Unis, Canada, Brésil, Équateur	10 à 16 jours ouvrés

EMS — Service accéléré via Korea Post avec traitement prioritaire.

Région	Pays	Délai estimé
Asie de l'Est et du Sud-Est	Japon, Chine, Taïwan, Philippines, Thaïlande, Hong Kong, Vietnam, Malaisie, Indonésie, Singapour	4 à 5 jours ouvrés
Asie (sélection)	Cambodge, Laos, Macao, Mongolie	4 à 5 jours ouvrés
Europe	Belgique, Danemark, Finlande, Hongrie, Italie, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Slovénie, Suisse	4 à 5 jours ouvrés

Les délais de livraison estimés peuvent varier selon le pays de destination et les conditions d'expédition mondiales.

Délai de traitement des commandes

Comptez 1 à 3 jours ouvrés pour la préparation et l'expédition de votre commande depuis notre entrepôt. Pendant les jours fériés, les périodes de forte affluence ou les promotions saisonnières, le traitement peut prendre jusqu'à 5 jours ouvrés. Toutes les estimations de livraison commencent à la date d'expédition, et non à la date de commande.

Suivi de votre commande

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi. Utilisez les liens ci-dessous pour suivre votre colis avec le numéro de suivi indiqué dans votre e-mail de confirmation.

• K-packet et EMS (Korea Post) : trace.epost.go.kr
• YunExpress : yuntrack.com

Confirmation de commande

Chaque commande finalisée génère automatiquement un e-mail de confirmation. La raison la plus fréquente pour laquelle vous n'en recevez pas est une adresse e-mail mal saisie, ou une confirmation classée dans vos courriers indésirables. Si vous n'avez pas reçu de confirmation, contactez-nous à contact-global@wavecompany.net et nous vous aiderons immédiatement.

Modifier votre adresse de livraison

Une fois la commande expédiée, les modifications d'adresse sont difficiles et pas toujours possibles. Si vous devez mettre à jour votre adresse après l'expédition, contactez-nous dès que possible à contact-global@wavecompany.net et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Douanes et droits d'importation

Pour les envois en dehors de la Corée du Sud, le client est responsable de tous droits de douane, taxes d'importation ou TVA à l'entrée dans le pays de destination. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de votre commande et varient selon le pays.

Retrait du colis

Veuillez récupérer votre colis rapidement après la livraison. Les colis conservés au-delà de la période de rétention du transporteur local peuvent être renvoyés à l'expéditeur, et des frais de réexpédition peuvent s'appliquer.

Questions

Contactez notre équipe à contact-global@wavecompany.net ou via l'icône de chat sur n'importe quelle page WaveWear. Nous répondons généralement sous 24 heures les jours ouvrés.