Support et Réponses

Questions Fréquentes

Réponses rapides sur l'ajustement, l'entretien, les tailles, la livraison et le fonctionnement du taping intégré de WaveWear.

Comment ça marche

Taille et ajustement

Lavage et entretien

Livraison et Retours

Fidélité et Récompenses

Réductions pour Militaires et Premiers Secours

Comment ça marche

Lavage et entretien

Taille et ajustement

Fidélité et Récompenses

Livraison et Retours

Réductions pour Militaires et Premiers Secours

Comment ça marche

Qu'est-ce que la compression kinésiologique, et comment fonctionne WaveWear ?

Le vêtement de compression kinésiologique associe un tissu de compression à un soutien de taping ciblé dans un seul vêtement réutilisable.

WaveWear utilise la technologie AlignX™ — des lignes de taping en silicone placées à l'intérieur du vêtement pour créer un contact doux avec la peau le long de muscles et d'articulations spécifiques.

 

Le tissu de compression offre un maintien sûr et soutenu et aide à limiter les mouvements musculaires excessifs pendant l'activité. Le taping intégré ajoute un soutien ciblé autour de zones comme les genoux, les mollets, les cuisses, les coudes et les épaules, selon le produit.

Contrairement à la bande de kinésiologie traditionnelle, WaveWear n'a pas besoin d'être appliqué manuellement avant chaque entraînement. Vous l'enfilez comme un vêtement de sport classique, vous le lavez et le réutilisez. Le résultat est une compression et un soutien constants, inspirés du taping, pour l'entraînement, le sport, la récupération et le mouvement au quotidien.

 

Découvrez comment fonctionne la technologie AlignX™ →

En quoi WaveWear diffère-t-il de la bande de kinésiologie ?

La bande de kinésiologie traditionnelle doit être mesurée, coupée et appliquée à la main avant chaque utilisation. WaveWear intègre la bande en silicone AlignX™ directement dans le vêtement, de sorte que le soutien est déjà positionné correctement à chaque fois que vous l'enfilez.

 

Contrairement à la bande jetable, WaveWear est lavable, réutilisable, et combine un strap ciblé à une compression graduée en un seul vêtement. Vous bénéficiez d'un soutien inspiré du strapping sans le temps, le gaspillage ni les approximations liés à la réapplication d'une bande avant chaque entraînement.

 

Technologie AlignX™

Sans résidu collant

Le lavage conserve l'adhérence

Utilisation semi-permanente

Réutilisable

Se porte comme un vêtement

Facile et rapide

Bande de kinésiologie

Laisse des Résidus Collants

Non lavable

Usage unique

Besoin d'acheter de nouveaux rouleaux

Nécessite des conseils professionnels pour le mettre

De nombreuses étapes dans le processus de taping

En savoir plus sur le fonctionnement de la technologie AlignX™ →

 

En quoi WaveWear diffère-t-il des vêtements de compression classiques ?

La compression classique applique une pression uniforme sur toute la zone. WaveWear ajoute des lignes de bandage de kinésiologie qui suivent des groupes musculaires spécifiques, pour un soutien directionnel et ciblé là où votre corps en a réellement besoin — compression et bandage, pas seulement compression.

En quoi WaveWear diffère-t-il du néoprène, des manchons tricotés ou des sangles ?

  • Manchons en tricot standard : Offrent une compression générale et sont largement disponibles. Cependant, ne s'appuyant que sur l'élasticité du tricot, ils manquent souvent du renfort structurel nécessaire pour soutenir des tendons spécifiques et peuvent sembler relativement épais.
  • Manchons en néoprène (5 mm / 7 mm) : Ce sont des manchons robustes, conçus principalement pour l'haltérophilie à haute intensité.
    • 7 mm : Offre une rigidité articulaire maximale, mais restreint fortement l'amplitude de mouvement et retient la chaleur, ce qui peut entraîner une transpiration excessive.
    • 5 mm : Offre un peu plus de flexibilité que la version 7 mm, mais reste volumineux, ce qui rend son port difficile sous des vêtements du quotidien.
  • Bandes de coude : Conçues pour appliquer une pression localisée sur un point précis du tendon. Bien qu'efficaces pour certains, la pression concentrée peut parfois gêner la circulation naturelle ou sembler restrictive lors d'un usage prolongé.
  • WaveWear (compression + technologie AlignX) : Nos manchons sont conçus pour être plus fins et plus légers que les tricots standard, tout en offrant une stabilité renforcée. Cela est rendu possible par la technologie AlignX : un maillage interne en biosilicone intégré directement dans le tissu. Ce design apporte les bienfaits stabilisateurs du taping de kinésiologie dans un manchon fin, respirant et adapté à un port toute la journée.
Swipe to compare →
Feature Standard Knit Neoprene (5mm+) Knee Straps WaveWear
Profile Moderate Bulky Minimal Ultra-Thin
Technology Compression Heat Retention Point Pressure AlignX Tech
Breathability High Low High Ultra-High
Range of Motion Full Restricted Full Full / Supported

WaveWear ressemble-t-il vraiment au taping kinésiologique ?

Oui. WaveWear intègre le bandage de kinésiologie directement dans le vêtement : les lignes de silicone reproduisant l'effet du strapping suivent les mêmes trajets musculaires qu'un kinésithérapeute tracerait à la main, pour un soutien type bandage sans avoir à appliquer et réappliquer de bande. Contrairement à une bande adhésive, les lignes restent parfaitement positionnées à chaque mise en place.

Quelles sont les caractéristiques des vêtements de compression à effet taping WaveWear

Les vêtements de compression avec bande WaveWear intègrent une bande de kinésiologie (technologie AlignX™) pour un soutien semi-permanent, un strap en silicone de qualité médicale, des panneaux de compression graduée et une stabilisation ciblée des muscles et des articulations. Ces caractéristiques aident à réduire la fatigue, prévenir les blessures et favoriser une récupération plus rapide.

WaveWear est-il sûr pour les peaux sensibles ?

Oui. Le silicone en contact avec la peau est de qualité médicale et a passé les tests de biocompatibilité ISO 10993-10 pour la sensibilisation et l'irritation cutanée. La plupart des personnes à peau sensible le portent sans problème ; si vous l'essayez pour la première fois, nous vous recommandons de commencer par de courtes sessions pour laisser votre peau s'adapter.

Faut-il être blessé ou avoir mal pour porter WaveWear ?

Non — la plupart des clients portent WaveWear pour prévenir les blessures et soutenir leur performance, pas pour traiter une blessure existante. C'est conçu aussi bien pour les athlètes de haut niveau qui s'entraînent quotidiennement que pour les personnes simplement actives, qu'elles aient ou non une blessure en cours.

Est-ce que ça pose problème de transpirer avec WaveWear ?

Oui — la transpiration n'affaiblit pas l'adhérence de WaveWear. Le silicone adhère à la peau de la même manière qu'un film plastique colle à une main mouillée, si bien que l'humidité de la transpiration ne compromet pas le maintien pendant l'exercice.

Le ruban en silicone intégré s'adapte-t-il à chaque morphologie ?

Le tracé du bandage en silicone s'inspire des méthodes de bande de kinésiologie qui ciblent les grands groupes musculaires pour convenir à la plupart des personnes.

Le port de WaveWear limite-t-il mon mouvement ou ma performance pendant l'exercice ?

WaveWear est conçu pour accompagner votre mouvement et apporter un soutien supplémentaire, plutôt que de le restreindre. Le produit agit en synergie avec vos muscles, vous permettant de réaliser vos exercices normalement. C'est donc votre propre capacité physique et vos performances musculaires qui déterminent l'efficacité de votre entraînement, WaveWear n'étant qu'une aide complémentaire.

Taille et ajustement

Comment savoir quelle taille choisir ?

Vous devez suivre les mesures de taille propres à chaque produit, qui se trouvent sous la description de chaque produit. 

COMMENT LE METTRE FACILEMENT ET CORRECTEMENT

Genouillère K1/K2

Retournez le manchon à l'envers.

Tenez la manche à l'envers, 
et insérez d'abord l'extrémité la plus petite.

Remontez la manche et retournez-la 
à l'endroit, de sorte que l'extrémité
la plus large se retrouve vers votre cuisse.

Positionnez votre genouillère de façon à ce que la rotule soit
au centre de l'anneau,
puis ajustez la genouillère en la tirant délicatement 
vers le haut.

Manchon de mollet C1/C2

Retournez le manchon à l'envers.

Tenez la manche à l'envers,
et insérez d'abord l'extrémité la plus petite.

Ajustez la manche pour que le logo WaveWear 
soit placé au centre de vos tibias, 
puis tirez sur la manche pour lisser les plis.

Étirez bien la zone du bandage et
assurez-vous qu'il n'y a aucun pli.

Manchon de coude E2

Retournez le manchon à l'envers.

Tenez la manche à l'envers,
et insérez d'abord l'extrémité la plus petite.

Placez la manche de sorte que la coque du coude soit au
centre de la bande circulaire, puis fixez
la manche en tirant dessus avec précaution.

Étirez bien la zone du bandage et
assurez-vous qu'il n'y a aucun pli.

Manchon d'avant-bras F1

Retournez le manchon à l'envers.

Tenez la manche à l'envers,
et insérez d'abord l'extrémité la plus petite.

Placez la forme en V sur la face avant 
de votre avant-bras pour soutenir le muscle
brachio-radial. Vous pouvez aussi ajuster 
le manchon pour placer la forme en V
sur la face arrière de votre avant-bras.

Étirez bien la zone du bandage et
assurez-vous qu'il n'y a aucun pli.

Poignet de maintien

Tenez la bande de poignet le long de
votre poignet de sorte que la boucle du pouce
s'aligne avec votre pouce.

Passez le pouce dans
la boucle et placez la bande sur
le dos de votre main.

Passez le pouce dans
la boucle et placez la bande sur
le dos de votre main.

Enroulez la bande de poignet jusqu'à ce qu'elle soit bien ajustée mais confortable, puis fixez-la
avec la sangle.

Leggings

Enfilez le legging jusqu'au mollet.

Placez le centre du genou
dans la zone en forme de U du bandage du genou.

Une fois le bandage du genou aligné,
faites correspondre le reste du bandage du mollet
avec le bandage supérieur.

Assurez-vous qu'il n'y a aucun pli 
dans la zone du bandage.

Haut et t-shirt

Assurez-vous qu'il n'y a aucun pli sur la zone d'application.

Rentrer vos vêtements à l'intérieur de votre pantalon améliore l'effet de bandage dans le dos.

Quel niveau de serrage WaveWear doit-il avoir ?

La compression de WaveWear s'adapte à la position de votre corps — plus légère debout, plus ferme assis — pour rester confortable au quotidien tout en offrant le soutien dont vous avez besoin. Les niveaux de compression sont aussi calibrés pour chaque groupe musculaire, plutôt qu'appliqués uniformément sur tout le corps.

Puis-je porter WaveWear toute la journée ?

Lors de votre première utilisation de WaveWear, nous vous recommandons de commencer par une heure puis d'augmenter progressivement le temps de port.
En effet, le strap en silicone adhésif peut sembler inhabituel sur la peau au début et demande un peu de temps pour s'y habituer.
C'est comme lorsqu'il faut du temps pour être à l'aise dans des chaussures neuves. Merci de faire des pauses lors d'un port de plus de 5 heures pour laisser votre peau se reposer. 

Combien de temps dois-je garder les manchons de compression ?

Nos manchons de compression appliquent la kinésiologie avec du silicone de qualité médicale pour un soutien ciblé. Suivez ce plan pour des résultats optimaux :

 

Acclimatez vos muscles

Si vous débutez, commencez par porter vos manchons pendant une heure. Pour de meilleurs résultats, appliquez notre crème d'échauffement avant de les enfiler. Cela aide votre corps à s'adapter à la compression ciblée.

 

Prolongez le temps de port

Une fois à l'aise, vous pouvez porter vos manchons de compression plus longtemps au cours de la journée. Ils sont conçus pour offrir un soutien musculaire continu et améliorer la circulation pendant vos activités.

 

Reposez-vous et récupérez

Ne dormez pas avec vos manchons. La compression dynamique de notre conception kinésiologique est pensée pour des corps actifs. Retirez-les toujours avant de dormir pour assurer une bonne circulation pendant le repos.

Pourquoi dois-je m'hydrater ?

Une peau sèche peut provoquer une irritation, car le silicone peut créer des frottements (rougeurs) et, selon la sensibilité de chacun, cela peut occasionner une gêne cutanée. Bien hydrater la peau évite ce phénomène et favorise une meilleure adhérence. Nous recommandons d'utiliser une lotion ou la crème sport anti-frottements de WaveWear. 

Pour quel sport WaveWear est-il conçu : la course, le foot ou la salle ?

Toutes. WaveWear est conçu pour une large gamme d'activités, et chaque pièce cible les groupes musculaires qui comptent le plus pour ce mouvement. Utilisez Acheter par activité pour trouver la pièce idéale pour la course, le football, l'entraînement et bien plus.

Achetez par Type d'Entraînement

Puis-je utiliser WaveWear avec un autre manchon ou une autre orthèse ?

Si vous souhaitez plus de compression, oui, c'est possible. Portez WaveWear de façon à ce que le silicone adhésif soit en contact direct avec la peau, puis portez l'autre manchon ou orthèse par-dessus WaveWear. Cependant, cela peut provoquer des frottements, alors pensez à hydrater et à surveiller votre peau.

Puis-je utiliser WaveWear avec un spray rafraîchissant ?

Oui, c'est possible. Nous vous recommandons d'appliquer un spray rafraîchissant comme BioFreeze directement sur la peau plutôt que sur le silicone, car c'est plus efficace ainsi. En effet, il s'absorbe mieux, mais en le vaporisant sur le silicone, le spray rafraîchissant reste en surface et peut nuire à l'adhérence du silicone.

Lavage et entretien

Comment laver et entretenir les produits WaveWear ? Vont-ils durer longtemps ?

Oui, avec un entretien approprié, les produits WaveWear peuvent durer longtemps — certains de nos clients ayant acheté lors de notre lancement en 2018 utilisent encore leur équipement aujourd'hui.

 

Pour tirer le meilleur parti de votre WaveWear, ne retournez pas le vêtement pour le laver. Gardez toujours le taping en silicone tourné vers l'intérieur. Bien que nous recommandions un lavage à la main à l'eau froide avec une lessive douce pour une durabilité optimale, beaucoup de nos clients le lavent en machine sans problème.

 

En machine, placez le produit dans un filet de lavage et sélectionnez un cycle délicat à l'eau froide. Évitez l'eau de Javel, l'assouplissant ou le séchage à haute température, car ces éléments peuvent dégrader le taping en silicone ou le tissu avec le temps.

 

En suivant ces instructions d'entretien, vous préserverez les performances et la structure de votre équipement pendant de nombreuses années.

COMMENT LAVER ET SÉCHER

Un entretien approprié est essentiel pour préserver la compression et l'adhérence de votre WaveWear.
Nous recommandons vivement un lavage à la main à l'eau tiède avec une lessive neutre/douce, car cela préserve le mieux l'élasticité du tissu et l'intégrité du silicone.

 

• Bonne pratique (lavage à la main) : Retournez le produit (silicone vers l'intérieur) et lavez-le délicatement à la main à l'eau tiède avec une lessive neutre/douce, en veillant à essuyer la poussière, la transpiration et les résidus cutanés de la zone en silicone.
 

• Lavage en machine : Le lavage en machine est possible, mais peut affecter la longévité du tissu ; nous ne le recommandons donc qu'en cas de nécessité. En machine, retournez le produit (silicone vers l'intérieur), placez-le dans un filet de lavage et utilisez un cycle délicat à l'eau froide ou tiède. Lavez-le avec des couleurs similaires.
 

• À éviter : N'utilisez PAS d'eau de Javel ni d'assouplissant, car ces produits chimiques peuvent recouvrir le silicone et réduire ses propriétés adhésives.

Pour retirer l'excès d'eau, ne le tordez pas : pressez-le délicatement.

1. Retournez le manchon à l'envers. 

2. Lavez la silicone à la main avec un détergent neutre à l'eau tiède.

3. Remettez le produit à l'endroit avant de le faire sécher. Sinon, la poussière adhérera à la silicone. 

4. Une fois sec, réutilisez-le.

ENTRETIEN

• Séchage à l'air uniquement : faites sécher à plat ou suspendu, dans un endroit ombragé et bien ventilé. Évitez l'exposition directe au soleil, qui peut endommager les fibres techniques et réduire la durée de vie du produit.
• Pas de chaleur : n'utilisez PAS de sèche-linge et NE repassez PAS, car une forte chaleur peut faire fondre ou déformer le strap en silicone et endommager le tissu.
• Rangement : lors du rangement, pliez ou placez toujours le produit avec le silicone tourné vers l'intérieur pour éviter que la poussière et les peluches ne s'accumulent sur la surface adhésive.

 

[PRÉCAUTIONS IMPORTANTES]
• Ne pas porter sur une plaie ouverte, une éruption cutanée ou une peau enflammée.
• Éviter de le porter pendant de longues périodes de sommeil ou dans des situations de pression statique prolongée.
• Tenir à l'écart de toute source de chaleur élevée ou d'environnements pouvant déformer le silicone ou le tissu.

Puis-je laver WaveWear en machine ?

Nous recommandons vivement le lavage à la main, mais le lavage en machine est possible.

Si vous utilisez une machine, retournez le vêtement (silicone vers l'intérieur), placez-le dans un filet de lavage et utilisez un cycle délicat à l'eau froide ou tiède. Lavez avec des couleurs similaires.

À noter : le lavage en machine peut affecter la longévité du tissu, nous ne le recommandons donc qu'en cas de nécessité. N'utilisez PAS non plus d'eau de Javel ni d'assouplissant, car ces produits chimiques peuvent recouvrir le silicone et réduire ses propriétés adhésives.

J'utilise WaveWear depuis quelques mois et j'ai l'impression que l'adhérence a diminué. Que dois-je faire ?

Si vous sentez que le silicone accroche moins, c'est généralement dû à des micro-poussières, au sébum, à la transpiration ou aux cellules mortes présentes en surface, et non à une usure du silicone.

 

• Solution rapide : essuyez la surface en silicone avec une lingette humide ou un chiffon doux légèrement imbibé d'un peu d'alcool à friction, ou utilisez du ruban adhésif pour retirer les peluches et la poussière fine.


• Nettoyage en profondeur : après un usage prolongé, si le lavage ne suffit plus à restaurer l'adhérence, un nettoyage à sec professionnel peut aider à éliminer les résidus incrustés et redonner au silicone des performances proches du neuf.
 

• Bon timing : pour un résultat optimal, lavez votre vêtement le plus tôt possible après l'effort afin que la transpiration, le sébum et la poussière ne restent pas trop longtemps sur le silicone.

 

Vous pouvez vérifier si l'adhérence est toujours intacte en sentant si le tissu soulève légèrement la peau lorsque vous retirez WaveWear, plutôt qu'en touchant simplement le silicone avec la main.

Le silicone adhésif va-t-il se décoller du tissu ?

Le silicone ne se décolle pas. Il est élastique, il bouge avec le tissu lorsque celui-ci s'étire, ce qui le rend non enroulable et non déchirable.

Livraison et retours

Où est ma commande et comment la suivre ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (jusqu'à 5 jours en période de forte demande). Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. 

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment — Korea Post (K-packet / EMS) sur trace.epost.go.kr, ou YunExpress sur yuntrack.com. 

Si le suivi n'a pas été mis à jour après quelques jours, contactez-nous via le chat ou à contact-global@wavecompany.net. 

Pour les délais de livraison complets, consultez notre  politique d'expédition

Livrez-vous à l'international ?

Oui — nous livrons depuis la Corée du Sud vers plus de 30 pays en Asie, en Europe, en Océanie et sur le continent américain. 

 

Au moment du paiement, vous verrez deux options : Standard (K-packet / YunExpress, 7 à 21 jours ouvrés) et Express (EMS, 4 à 5 jours ouvrés). 

La livraison coûte environ 9 à 28 $ selon la rapidité et la destination, et elle est gratuite pour les commandes aux États-Unis de plus de 75 $ ; votre tarif exact est calculé au moment du paiement. 

 

Vous ne voyez pas votre pays ? Contactez-nous via le chat ou par e-mail à contact-global@wavecompany.net. 

 

La liste complète des pays se trouve dans notre politique d'expédition

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Votre commande peut être annulée ou modifiée uniquement si elle n'a pas encore été expédiée. Avant de passer votre commande, merci de bien la vérifier.

Quelle est votre politique de retour et d'échange ?

Vous avez le droit de retourner votre achat jusqu'à 14 jours après réception de votre commande, à condition de ne pas avoir utilisé le produit et de le retourner en parfait état.

Si vous commandez depuis un pays autre que la Corée, vous devrez prendre en charge vous-même les frais de retour en cas de retour ou d'échange, sauf en cas d'erreur de livraison ou de dommage à la réception. Pour la gestion des retours, nous appliquons la loi coréenne sur la vente aux consommateurs (Korea Consumer Sales Act).

Pour les échanges, contactez-nous via le Chat en bas à droite ou écrivez-nous à contact-global@wavecompany.net et nous vous aiderons.

Comment faire un retour ou un échange ?

Si vous souhaitez retourner votre commande, envoyez d'abord un e-mail à contact-global@wavecompany.net en indiquant le mot « Return » dans l'objet, en décrivant ce que vous souhaitez retourner.

Joignez une note avec votre numéro de commande, votre nom et le motif du retour dans le colis, et nous vous indiquerons la marche à suivre. 

Une fois votre retour reçu et approuvé, nous traiterons le remboursement dans les meilleurs délais. 

Réductions pour Militaires et Premiers Secours

Puis-je utiliser mon compte santé (HSA/FSA) pour acheter WaveWear ?

Aux États-Unis, les genouillères, orthèses et bandes de kinésiologie sont généralement éligibles aux comptes HSA/FSA, et certains vêtements de compression peuvent l'être lorsqu'ils sont utilisés pour un motif médical. L'éligibilité dépend de votre plan spécifique, et certains plans demandent une lettre de nécessité médicale d'un professionnel de santé. Votre e-mail de confirmation de commande indique le produit, la date et le montant, que vous pouvez soumettre comme reçu. Les vêtements comme les leggings et les hauts ne sont pas éligibles. Les règles variant selon les plans, veuillez vérifier auprès de l'administrateur de votre plan avant l'achat.

Qui est éligible à la réduction militaires et premiers intervenants ? 

WaveWear offre une réduction de 15 % aux membres vérifiés des groupes suivants :

  • Militaires en service actif
  • Réservistes militaires
  • Anciens combattants
  • Conjoints militaires et personnes à charge éligibles vivant sous le même toit
  • Pompiers
  • Agents des forces de l'ordre
  • Personnel de recherche et sauvetage (SAR)
  • Ambulanciers et paramédicaux
  • Infirmiers et infirmières
  • Médecins

Les conjoints militaires et personnes à charge doivent suivre le même processus de vérification que le militaire. L'éligibilité est limitée aux conjoints et personnes à charge vivant sous le même toit.

Toutes les réductions sont soumises à une vérification réussie via notre partenaire de vérification avant de pouvoir être appliquées à votre commande.

À quoi s'applique ma réduction de 15 % ?

S'applique aux achats en ligne. Ne peut pas être combiné avec d'autres réductions ou promotions.

Quand puis-je commencer à l'utiliser ? Comment l'utiliser ?

Dès réception de votre e-mail de confirmation, vous pourrez profiter de vos 15 % de réduction en ligne. Connectez-vous simplement à votre compte WaveWear (avec l'e-mail utilisé pour la vérification) et assurez-vous que l'option 15 % de réduction est activée au moment du paiement — elle s'applique automatiquement.

Puis-je l'utiliser plusieurs fois ? Puis-je l'utiliser pour mes proches ?

Vous pouvez utiliser vos 15 % de réduction autant de fois que vous le souhaitez, sans limite. Attention, c'est réservé à votre usage personnel : si vous achetez pour quelqu'un d'autre, désactivez les 15 % de réduction au moment du paiement. Tout usage abusif peut entraîner votre exclusion du programme.

Je suis militaire en service actif. Mon conjoint et mes personnes à charge doivent-ils aussi se vérifier ?

Oui. Chaque conjoint et personne à charge suit la même vérification. Seuls les conjoints et personnes à charge d'un même foyer sont éligibles.

 Que se passe-t-il si je vis dans un pays différent de celui indiqué sur ma pièce d'identité ?

Lors de la vérification via SheerID, utilisez le formulaire du pays indiqué sur votre pièce d'identité.

Puis-je l'appliquer sur des vêtements déjà achetés ? Est-ce que ça expire ?

Vos 15 % de réduction s'appliquent au moment de l'achat, ils ne peuvent donc pas être ajoutés à des commandes passées. C'est valable quatre ans — passé ce délai, nous vous demanderons de vous vérifier à nouveau.

Quelle est la politique de retour pour un WaveWear acheté avec ma réduction de 15% ?

Comme d'habitude — 14 jours à compter de la livraison, article non utilisé et non endommagé. Consultez « Livraison et retours » ci-dessus pour la politique complète. 

Politique de retour complète →

Si vous avez d'autres questions

Pour toute question de vérification ou en cas de problème

Contactez SheerID ICI

 

Pour toute autre question

Contactez-nous ICI pour une assistance complémentaire.

Programme de Fidélité et Récompenses

Qu'est-ce que c'est ?

C'est un programme conçu pour que nos clients obtiennent des récompenses en réalisant des actions simples. Nous voulons valoriser votre fidélité et votre confiance !

Comment ça marche ?

Vous devez créer un compte WaveWear pour commencer à recevoir des récompenses.
- Si vous n'en avez pas encore,  vous pouvez en créer un ici.
- Si vous avez déjà un compte,  vous pouvez vous connecter ici.

Il vous suffit ensuite de cliquer sur l' icône cadeau dans le coin gauche de la page. Vous y verrez le nombre de points accumulés jusqu'à présent.
Vous y trouverez aussi le détail des façons de gagner des points et de les échanger.

Comment gagner des points ?

Comment utiliser mes points ?