Politique de confidentialité

Wave Company Ltd ,WaveWear Corp (« nous », « nos » ou « notre ») accorde une grande importance aux questions de confidentialité et souhaite que vous soyez informé(e) de la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations. La présente Politique de confidentialité décrit nos pratiques concernant les informations que nous collectons via le site Internet dont nous sommes propriétaires ou que nous exploitons et à partir duquel vous accédez à la présente Politique de confidentialité (le « Site ») et/ou les magasins physiques dont nous sommes propriétaires et que nous exploitons (les « Magasins de la Société »). En nous fournissant des Informations personnelles, vous acceptez les conditions générales de la présente Politique de confidentialité.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations que vous pourriez nous fournir, ou que nous pourrions obtenir, autrement que par le biais de notre Site ou des Magasins de la Société. En outre, dans la mesure où vous transmettez des Informations personnelles à un tiers (par exemple, via une application ou un service logiciel tiers intégré au Site, comme Facebook ou notre fournisseur de cartes-cadeaux électroniques), la collecte, l’utilisation et la divulgation de ces informations par ce tiers peuvent être régies par sa propre politique de confidentialité, et non par la nôtre.


INFORMATIONS PERSONNELLES

Quelles catégories d’Informations personnelles collectons-nous ?

 Nous pouvons collecter des Informations personnelles lorsque vous visitez notre Site.

Les « Informations personnelles » désignent les informations pouvant être raisonnablement rattachées à une personne identifiable, telles que :

  • Nom
  • Adresse postale (y compris les adresses de facturation et de livraison)
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations de carte de crédit et/ou de débit
  • Informations sur vos achats
  • Autres informations, telles que votre taille et vos centres d’intérêt, lorsque vous nous les fournissez volontairement

Les catégories d’Informations personnelles que nous collectons peuvent inclure :

  1. des identifiants tels qu’un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte ou d’autres identifiants similaires ;
  2. une signature, des caractéristiques ou une description physique, un numéro de téléphone, un numéro de carte d’identité d’État, un numéro de carte de crédit ou de débit ;
  3. des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation ;
  4. des informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, y compris, sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations relatives à votre interaction avec un site Internet, une application ou une publicité ;
  5. des données de géolocalisation ;
  6. des informations audio, électroniques ou similaires ; ou
  7. des déductions tirées de l’une quelconque des informations identifiées ci-dessus afin d’établir un profil vous concernant reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportement, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes.


 Comment collectons-nous vos Informations personnelles ?

Nous collectons des Informations personnelles par le biais du Site lorsque vous participez aux différentes opportunités proposées via le Site ou dans un Magasin de la Société, par exemple :

  • Lorsque vous effectuez un achat via le Site ou dans un Magasin de la Société,
  • Lorsque vous nous contactez via le Site,
  • Lorsque vous vous inscrivez à nos communications, et
  • Lorsque vous participez à un concours, une promotion, un tirage au sort, une enquête ou toute autre promotion via le Site ou dans un Magasin de la Société.

 

Comment utilisons-nous vos Informations personnelles ?

Nous pouvons utiliser les Informations personnelles :

  • pour répondre à vos demandes et satisfaire vos requêtes, comme répondre à vos questions.
  • pour finaliser et traiter votre achat, par exemple pour traiter vos paiements, faire livrer votre commande, communiquer avec vous au sujet de votre achat et vous fournir le service client associé.
  • pour vous permettre d’acheter les articles de votre panier, qu’ils proviennent de ce Site ou de l’un de nos autres sites Internet.
  • pour vous permettre d’acheter des articles dans nos Magasins de la Société.
  • pour vous envoyer des informations importantes concernant le Site, les modifications apportées à nos conditions générales et politiques, et/ou d’autres informations administratives, y compris les communications relatives à vos commandes.
  • pour vous informer des produits, programmes, services et promotions susceptibles de vous intéresser.
  • pour personnaliser votre expérience sur le Site ou dans les Magasins de la Société en vous présentant des produits et des offres adaptés à vos besoins.
  • pour vous permettre d’envoyer des messages à un ami via le Site. En utilisant cette fonctionnalité, vous nous confirmez être autorisé(e) à utiliser et à nous communiquer le nom et l’adresse e-mail de votre ami. Nous n’utiliserons les Informations personnelles de votre ami à aucune autre fin que l’envoi de cet e-mail, sauf consentement de sa part.
  • pour vous permettre de participer à des tirages au sort, concours, enquêtes et promotions similaires (collectivement les « Promotions ») et pour gérer ces Promotions. Certaines Promotions comportent des règles supplémentaires, susceptibles de contenir des informations additionnelles sur la manière dont nous utilisons vos Informations personnelles ; nous vous suggérons donc de lire attentivement ces règles.
  • à des fins commerciales internes, telles que l’analyse de données, les audits, le développement de nouveaux produits, l’amélioration de notre site Internet, l’amélioration de nos services, l’identification des tendances d’utilisation et l’évaluation de l’efficacité de nos campagnes promotionnelles.
  • lorsque nous l’estimons nécessaire ou approprié (a) en vertu de la législation applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales (y compris le recouvrement de sommes qui nous sont dues) ; (e) pour protéger nos activités ou celles de l’un de nos affiliés ; (f) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux d’autrui ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

Nous pouvons également agréger des Informations personnelles de sorte que les informations agrégées ne vous identifient personnellement, ni vous ni aucun autre utilisateur du Site, par exemple en utilisant des Informations personnelles pour calculer le pourcentage de nos utilisateurs disposant d’un indicatif téléphonique donné.

Dans certains cas, nous pouvons combiner des Informations personnelles avec des informations qui, prises isolément, ne peuvent être raisonnablement rattachées à vous. Si nous combinons des Informations personnelles avec d’autres informations, nous traiterons les informations combinées comme des Informations personnelles tant qu’elles resteront combinées.


Comment les Informations personnelles sont-elles divulguées ?

Vos Informations personnelles peuvent être divulguées :

  • à nos affiliés, tels que Wave Company Ltd ,WaveWear Corp, afin qu’ils puissent utiliser les Informations personnelles aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. Wave Company Ltd ,WaveWear Corp est responsable de la gestion des Informations personnelles utilisées conjointement.
  • à nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l’hébergement du site Internet, l’analyse de données, le traitement des paiements, l’exécution des commandes, la fourniture d’infrastructure, les services informatiques, le service client, les services d’envoi d’e-mails, le traitement des cartes de crédit, les services d’audit et d’autres services similaires, afin qu’ils puissent fournir ces services.
  • par vous, sur les forums de discussion, les fonctions de chat, les pages de profil, les pages d’avis, les blogs et autres services vous permettant de publier des informations et du contenu (comme des avis sur nos produits). Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez via ces services devient publique et peut être accessible aux visiteurs du Site ainsi qu’au grand public. Nous vous invitons à faire preuve d’une grande prudence lorsque vous décidez de divulguer vos Informations personnelles, ou toute autre information, sur le Site. En particulier, nous vous demandons de ne pas divulguer d’Informations personnelles sensibles (par exemple, des informations relatives à l’origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, à la religion ou à d’autres croyances, à la santé, aux antécédents judiciaires ou à l’appartenance syndicale) sur le Site.
  • aux sponsors tiers des Promotions. Rappelons une fois encore que les règles d’une Promotion pourraient nous autoriser à divulguer vos Informations personnelles d’autres manières. Veuillez lire attentivement le règlement de chaque Promotion.
  • à un tiers en cas de réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre activité, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d’une procédure de faillite ou d’une procédure similaire).
  • lorsque nous l’estimons nécessaire ou approprié (a) en vertu de la législation applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence ; (b) pour se conformer à une procédure judiciaire ; (c) pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence ; (d) pour faire respecter nos conditions générales (y compris le recouvrement de sommes qui nous sont dues) ; (e) pour protéger nos activités ou celles de l’un de nos affiliés ; (f) pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos affiliés, les vôtres ou ceux d’autrui ; et (g) pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.


Nous n’avons pas vendu et ne vendrons pas vos Informations personnelles.

Nous pouvons divulguer des Informations personnelles relevant des catégories suivantes à des fins commerciales :

  1. des identifiants tels qu’un nom réel, un pseudonyme, une adresse postale, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse de protocole Internet, une adresse e-mail, un nom de compte ou d’autres identifiants similaires ;
  2. une signature, des caractéristiques ou une description physique, un numéro de téléphone, un numéro de carte d’identité d’État, un numéro de carte de crédit ou de débit ;
  3. des produits ou services achetés, obtenus ou envisagés, ou d’autres historiques ou tendances d’achat ou de consommation ;
  4. des informations sur l’activité sur Internet ou d’autres réseaux électroniques, y compris, sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations relatives à votre interaction avec un site Internet, une application ou une publicité ;
  5. des données de géolocalisation ;
  6. des informations audio, électroniques ou similaires ; ou
  7. des déductions tirées de l’une quelconque des informations identifiées ci-dessus afin d’établir un profil vous concernant reflétant vos préférences, caractéristiques, tendances psychologiques, prédispositions, comportement, attitudes, intelligence, capacités et aptitudes.


INFORMATIONS COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT


Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

  • Via votre navigateur : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons collecter certaines informations recueillies par la plupart des navigateurs, telles que votre adresse de contrôle d’accès au support (MAC), le type d’ordinateur (Windows ou Macintosh), la résolution d’écran, la version du système d’exploitation ainsi que le type et la version du navigateur Internet.
  • Via les cookies : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons utiliser des « cookies » sur le Site. Les cookies permettent à un serveur Internet de transférer des données vers un ordinateur à des fins d’enregistrement et à d’autres fins. Nous utilisons des cookies et d’autres technologies pour, entre autres, vous offrir des informations mieux adaptées et faciliter votre accès continu au Site et son utilisation. Si vous ne souhaitez pas que des informations soient collectées via l’utilisation de cookies, une procédure simple, disponible dans la plupart des navigateurs, vous permet de refuser les cookies. Pour en savoir plus sur les cookies, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org/. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser l’utilisation des cookies, il est possible que certaines fonctionnalités, fonctions et promotions disponibles sur le Site ne vous soient plus accessibles.


  • Via les balises pixel et autres technologies : Nous et nos prestataires de services tiers pouvons également utiliser des balises pixel, des balises Internet, des GIF transparents ou des moyens similaires en lien avec certaines pages du Site et les e-mails au format HTML afin, entre autres, de suivre les actions des utilisateurs du Site et des destinataires d’e-mails, de mesurer le succès de nos campagnes marketing et de compiler des statistiques sur l’utilisation du Site et les taux de réponse.


ADRESSES IP

Qu’est-ce qu’une adresse IP ?

Votre « adresse IP » est un numéro automatiquement attribué à l’ordinateur que vous utilisez par votre fournisseur d’accès à Internet (FAI).

Comment collectons-nous les adresses IP ?

Une adresse IP est identifiée et enregistrée automatiquement dans les fichiers journaux de notre serveur chaque fois qu’un utilisateur visite le Site, ainsi que l’heure de la visite et la ou les page(s) consultée(s). La collecte des adresses IP est une pratique standard sur Internet et est réalisée automatiquement par de nombreux sites Internet.

Comment utilisons-nous et divulguons-nous les adresses IP ?

Nous pouvons utiliser les adresses IP à des fins telles que le calcul des niveaux d’utilisation du Site, l’aide au diagnostic des problèmes de serveur, la personnalisation du contenu du Site et des Promotions, l’orientation vers les zones appropriées du Site et l’aide à la recherche de magasins physiques à proximité, le suivi et l’analyse du comportement des utilisateurs sur le Site, ainsi que l’administration du Site. Nous pouvons également utiliser et divulguer les adresses IP à toutes les fins pour lesquelles nous utilisons et divulguons des Informations personnelles. Veuillez noter que nous traitons les adresses IP, les fichiers journaux du serveur et les informations connexes comme des Informations non personnelles, sauf lorsque la législation applicable nous impose de faire autrement.


SITES DE TIERS

La présente Politique de confidentialité ne traite pas des pratiques de tiers en matière de confidentialité, d’information ou autres, et nous ne sommes pas responsables de ces pratiques, y compris celles de tout tiers exploitant un site vers lequel ce Site contient un lien. La présence d’un lien sur le Site n’implique pas notre approbation, ni celle de nos affiliés, du site lié.


ANNONCEURS TIERS

Nous pouvons faire appel à des sociétés publicitaires tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez notre Site. Ces sociétés peuvent utiliser des informations relatives à votre visite sur ce Site afin de vous proposer des publicités pour des biens et services susceptibles de vous intéresser. Dans le cadre de la diffusion de publicités sur ce Site, ces sociétés peuvent placer ou reconnaître un cookie unique sur votre navigateur.


PUBLICITÉ CIBLÉE

Nous utilisons nos propres cookies en coordination avec des prestataires de services afin de déterminer lesquelles de nos publicités vous sont présentées sur d’autres sites Internet. Si vous ne souhaitez pas que nous placions de cookies sur votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que si vous choisissez de refuser l’utilisation des cookies, il est possible que certaines fonctionnalités, fonctions et promotions disponibles sur le Site ne vous soient plus accessibles. Nous pouvons également collaborer avec des sociétés tierces qui utilisent leurs propres technologies de suivi (y compris des cookies et des balises pixel) sur nos sites Internet afin de proposer des publicités personnalisées pour notre compte et celui d’autres annonceurs sur Internet. Ces sociétés peuvent collecter des informations sur votre activité sur nos Sites et sur des sites tiers, ainsi que sur votre interaction avec notre publicité et nos autres communications, et utiliser ces informations pour déterminer les publicités qui vous sont présentées sur des sites Internet et applications tiers.


SIGNAUX « DO NOT TRACK »

Nous ne répondons pas aux signaux « ne pas suivre » (do not track) ni à d’autres mécanismes offrant aux consommateurs la possibilité d’exercer un choix concernant la collecte d’informations permettant l’identification personnelle relatives aux activités en ligne d’un consommateur, dans la durée et sur des sites Internet ou services en ligne tiers.


SÉCURITÉ

Vos Informations personnelles seront conservées sur nos serveurs ou sur ceux de nos prestataires de services et seront accessibles à nos employés, représentants et prestataires de services autorisés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Nous mettons en œuvre et maintenons des procédures et pratiques de sécurité organisationnelles, techniques et administratives raisonnables, adaptées à la nature des Informations personnelles que nous collectons. Malheureusement, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système de stockage de données ne peut être garanti sécurisé à 100 %. Merci de ne pas nous envoyer d’informations sensibles par e-mail. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous estimez que la sécurité d’un compte que vous détenez auprès de nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant conformément à la section « Nous contacter » ci-dessous.


CHOIX ET ACCÈS

Quels sont vos choix concernant notre utilisation de vos Informations personnelles ?

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails à caractère marketing de notre part et de la part de nos affiliés, y compris Wave Company Ltd ,WaveWear Corp, vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails marketing en suivant les instructions de désinscription figurant au bas de tout e-mail de ce type que vous recevez, ou en mettant à jour vos préférences utilisateur dans la section « Mon compte » du Site


Nous nous efforcerons de répondre à votre ou vos demande(s) dès que raisonnablement possible. Veuillez noter que si vous vous désinscrivez des messages à caractère marketing de notre part, nous pouvons néanmoins continuer à vous envoyer des messages administratifs importants, y compris des communications relatives à vos commandes, et vous ne pouvez pas vous désinscrire des messages administratifs.


 Comment pouvez-vous accéder à vos Informations personnelles ?

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier, mettre à jour, supprimer ou limiter de toute autre manière notre utilisation des Informations personnelles que vous nous avez précédemment fournies, vous pouvez le faire en mettant à jour vos préférences utilisateur dans la section « Mon compte » de notre site Internet ou en nous envoyant un e-mail à contact-global@wavecompany.net. Pour votre protection, il se peut que nous devions vérifier votre identité avant de traiter votre demande, en vous demandant de reconfirmer les informations que nous avons déjà recueillies, afin de nous assurer que la demande est autorisée.

Dans votre demande, veuillez préciser clairement les informations que vous souhaitez consulter ou modifier, si vous souhaitez que vos Informations personnelles soient supprimées de notre base de données, ou nous indiquer autrement les limitations que vous souhaitez imposer à notre utilisation de vos Informations personnelles. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dès que raisonnablement possible, sous réserve de la législation applicable. Veuillez toutefois noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins d’archivage, et qu’il peut également subsister des informations résiduelles dans nos bases de données et autres registres.


DURÉE DE CONSERVATION

Nous conserverons vos Informations personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou permise par la loi.


UTILISATION DU SITE PAR DES MINEURS

Le Site ne s’adresse pas aux personnes âgées de moins de treize (13) ans, et nous demandons à ces personnes de ne pas fournir d’Informations personnelles via le Site.


TRANSFERT TRANSFRONTALIER

En utilisant le Site et en soumettant des Informations personnelles, vous acceptez le transfert de ces Informations personnelles à nos prestataires de services (y compris les affiliés agissant en cette qualité) situés dans d’autres pays, tels que les États-Unis, qui peuvent offrir un niveau de sécurité des données différent de celui de votre pays de résidence.


MISES À JOUR DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité. Veuillez consulter la mention « Dernière mise à jour » en haut de cette page pour savoir quand la présente Politique de confidentialité a été révisée pour la dernière fois. Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité prendra effet dès la publication de la version révisée de la Politique de confidentialité sur le Site. Votre utilisation du Site après ces modifications signifie que vous acceptez la Politique de confidentialité révisée.


NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à contact-global@wavecompany.net


LOI SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS DE CALIFORNIE

En vertu de la California Consumer Privacy Act (la « CCPA »), les résidents de Californie qui utilisent notre Site disposent de certains droits, notamment :

Le droit de nous demander de vous communiquer :

  • les catégories d’Informations personnelles que nous avons collectées à votre sujet ;
  • les catégories de sources à partir desquelles les Informations personnelles sont collectées ;
  • la finalité commerciale de la collecte ou de la vente des Informations personnelles ;
  • les catégories de tiers avec lesquels nous partageons des Informations personnelles ;
  • les éléments spécifiques d’Informations personnelles que nous avons collectés à votre sujet ;
  • les catégories d’Informations personnelles vous concernant que nous avons vendues au cours des 12 derniers mois* ;
  • les catégories de tiers auxquels vos Informations personnelles ont été vendues, par catégorie ou catégories d’Informations personnelles pour chaque tiers auquel vos Informations personnelles ont été vendues* ; et
  • les catégories d’Informations personnelles vous concernant que nous avons divulguées à des fins commerciales au cours des 12 derniers mois.

*Bien que vous ayez le droit de demander cette information, nous ne vendons pas vos Informations personnelles.

Le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé l’un quelconque de vos droits en vertu de la CCPA, y compris, sans s’y limiter :

  • en vous refusant des biens ou des services ;
  • en vous facturant des prix ou des tarifs différents pour des biens ou des services, y compris par l’octroi de remises ou d’autres avantages ou l’imposition de pénalités ;
  • en vous fournissant un niveau ou une qualité de biens ou de services différent ; ou
  • en suggérant que vous recevrez un prix ou un tarif différent pour des biens ou des services, ou un niveau ou une qualité de biens ou de services différent.

Le droit de demander la suppression de vos Informations personnelles.