ATENCIÓN AL CLIENTE - Garantía

Los productos de la marca WaveWear cubiertos por esta garantía están garantizados para el propietario original contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra durante un período de 12 meses desde la fecha de compra.

Si el producto cubierto por esta garantía presenta una falla debida a un defecto de fabricación, lo reemplazaremos, a nuestra discreción. Solo se cubren artículos y mano de obra originales, sin alteraciones ni modificaciones.

Nuestra garantía no cubre daños causados por accidente, cuidado inadecuado, negligencia, desgaste normal por el uso, o el deterioro natural de colores y materiales con el tiempo y el uso prolongado.

Donde lo permita la ley, la Garantía de WaveWear no aplica a compras realizadas a vendedores no autorizados, incluidos sitios de Internet no autorizados.
Tus productos WaveWear cuentan con el respaldo de una garantía del fabricante que cubre costuras y logotipos.
La garantía queda anulada si no has seguido las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta.

WaveWear no se hace responsable de daños directos, incidentales o consecuentes por ningún motivo, incluidos los daños derivados del incumplimiento de una garantía o condición, como fricción excesiva (causada por el uso de un cinturón con velcro), agujeros en el tejido causados por accidentes como caídas inesperadas u objetos punzantes como los alfileres de dorsal de maratón.

La garantía de WaveWear cubre defectos de fabricación en materiales y mano de obra, pero no cubre el desgaste normal. El desgaste es el daño que ocurre de forma natural e inevitable como resultado del uso normal. Sin importar con cuánto cuidado uses o mantengas tu producto WaveWear, este eventualmente comenzará a mostrar signos de antigüedad y desgaste. Algunos ejemplos comunes de desgaste que no estarían cubiertos por la garantía incluyen la decoloración de los colores, abrasiones en el interior de las mallas por la fricción al correr o caminar, y el deterioro general de los materiales con el paso del tiempo.

Se requiere comprobante de compra. Asegúrate de incluir toda la información solicitada.
El producto cubierto por la garantía debe tener un número de autorización de devolución antes de ser devuelto.
Nuestro representante de atención al cliente te proporcionará nuestra dirección de devolución por correo electrónico.
Todo envío para trámites de garantía debe estar prepagado y asegurado por cuenta del cliente. WaveWear no se hace responsable de los paquetes entrantes que se pierdan.
Nuestra política exige que los productos aceptados para evaluación de garantía estén limpios.

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WaveWear no aceptará una devolución por garantía sin un número de autorización de devolución.

Para recibir un número de devolución, completa y envía el siguiente formulario en línea. Se requiere comprobante de compra de un socio minorista autorizado de WaveWear. Asegúrate de incluir la siguiente información en la sección de comentarios y de subir imágenes del daño/falla.

Envía el formulario a la derecha y mándanos una foto del recibo de compra para verificar los detalles de la compra a la siguiente dirección de correo electrónico.

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