Soporte y Respuestas

Preguntas Frecuentes

Respuestas rápidas sobre el ajuste, el cuidado, las tallas, el envío y cómo funciona el teipeado integrado de WaveWear.

Cómo funciona

Talla y ajuste

Lavado y cuidado

Envíos y Devoluciones

Fidelidad y Recompensas

Descuentos para Militares y Primeros Auxiliadores

Cómo funciona

Lavado y cuidado

Talla y ajuste

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Cómo funciona

¿Qué es la ropa de compresión de kinesiología y cómo funciona WaveWear?

La ropa de compresión con kinesiología combina el tejido de compresión con un soporte de vendaje focalizado en una sola prenda reutilizable.

WaveWear utiliza la tecnología AlignX™: líneas de vendaje de silicona colocadas en el interior de la prenda para crear un contacto suave con la piel a lo largo de músculos y articulaciones específicos.

 

El tejido de compresión proporciona un ajuste seguro y firme, y ayuda a limitar el movimiento muscular excesivo durante la actividad. El vendaje integrado añade un soporte focalizado en zonas como rodillas, pantorrillas, muslos, codos y hombros, según el producto.

A diferencia de la cinta de kinesiología tradicional, WaveWear no necesita aplicarse manualmente antes de cada entrenamiento. Te la pones como ropa deportiva normal, la lavas y la reutilizas. El resultado es una compresión y un soporte constantes, inspirados en el vendaje, para el entrenamiento, el deporte, la recuperación y el movimiento cotidiano.

 

Descubre cómo funciona la tecnología AlignX™ →

¿En qué se diferencia WaveWear de la cinta de kinesiología?

La cinta de kinesiología tradicional debe medirse, cortarse y aplicarse a mano antes de cada uso. WaveWear integra la cinta de silicona AlignX™ directamente en la prenda, así que el soporte ya está colocado correctamente cada vez que te la pones.

 

A diferencia de la cinta desechable, WaveWear es lavable, reutilizable y combina el vendaje localizado con la compresión gradual en una sola prenda. Obtienes un soporte inspirado en el vendaje sin el tiempo, el desperdicio ni las conjeturas de volver a aplicar la cinta antes de cada entrenamiento.

 

Tecnología AlignX™

Sin residuos pegajosos

El lavado mantiene la adherencia

Uso semipermanente

Reutilizable

Se lleva como ropa

Fácil y rápido

Cinta de kinesiología

Deja Residuo Pegajoso

No lavable

Un solo uso

Necesitas comprar rollos nuevos

Requiere conocimiento profesional/ayuda para ponerlo

Muchos pasos en el proceso de taping

Descubre más sobre cómo funciona la tecnología AlignX™ →

 

¿En qué se diferencia WaveWear de la ropa de compresión normal?

La compresión normal aplica presión uniforme en toda la zona. WaveWear añade líneas de vendaje de kinesiología que siguen grupos musculares específicos, de modo que el soporte es direccional y se concentra donde tu cuerpo realmente lo necesita: compresión más vendaje, no solo compresión.

¿En qué se diferencia WaveWear del neopreno, las rodilleras de punto o las correas?

  • Mangas de punto estándar: Ofrecen una compresión general y están ampliamente disponibles. Sin embargo, al depender únicamente de la elasticidad del tejido de punto, suelen carecer del refuerzo estructural necesario para dar soporte a tendones específicos y pueden resultar relativamente gruesas.
  • Mangas de neopreno (5 mm / 7 mm): Son mangas resistentes, diseñadas principalmente para el levantamiento de pesas de alta intensidad.
    • 7 mm: Aporta la máxima rigidez articular, pero restringe considerablemente el rango de movimiento y retiene el calor, lo que puede provocar un sudor excesivo.
    • 5 mm: Ofrece algo más de flexibilidad que la versión de 7 mm, pero sigue siendo voluminosa, lo que dificulta llevarla bajo la ropa del día a día.
  • Tirantes de codo: Están diseñados para aplicar presión localizada en un punto específico del tendón. Aunque son eficaces para algunas personas, la presión concentrada puede interferir ocasionalmente con la circulación natural o resultar restrictiva durante un uso prolongado.
  • WaveWear (compresión + tecnología AlignX): Nuestras mangas están diseñadas para ser más finas y ligeras que las de punto estándar, a la vez que ofrecen una estabilidad mejorada. Esto es posible gracias a la tecnología AlignX: un mapeo interno de biosilicona integrado directamente en el tejido. Este diseño aporta los beneficios estabilizadores del vendaje de kinesiología dentro de una manga fina y transpirable, apta para llevar todo el día.
Swipe to compare →
Feature Standard Knit Neoprene (5mm+) Knee Straps WaveWear
Profile Moderate Bulky Minimal Ultra-Thin
Technology Compression Heat Retention Point Pressure AlignX Tech
Breathability High Low High Ultra-High
Range of Motion Full Restricted Full Full / Supported

¿WaveWear se parece realmente al vendaje de kinesiología?

Sí. WaveWear integra el vendaje de kinesiología directamente en la prenda: las líneas de silicona con efecto de vendaje siguen los mismos trayectos musculares que trazaría un fisioterapeuta a mano, así obtienes el soporte tipo vendaje sin tener que aplicar y volver a aplicar cinta. A diferencia de una tira de cinta, las líneas se mantienen exactamente en su sitio cada vez que te la pones.

¿Qué características tiene la ropa de compresión con taping de WaveWear

La ropa de compresión con vendaje WaveWear incorpora cinta de kinesiología integrada (tecnología AlignX™) para un soporte semipermanente, vendaje de silicona de grado médico, paneles de compresión gradual y estabilización localizada de músculos y articulaciones. Estas características ayudan a reducir la fatiga, prevenir lesiones y favorecer una recuperación más rápida.

¿Es WaveWear seguro para pieles sensibles?

Sí. La silicona en contacto con la piel es de grado médico y ha superado las pruebas de biocompatibilidad ISO 10993-10 de sensibilización e irritación cutánea. La mayoría de las personas con piel sensible la usan cómodamente; si la pruebas por primera vez, te recomendamos empezar con sesiones más cortas para que tu piel se adapte.

¿Necesito estar lesionado o con dolor para usar WaveWear?

No; la mayoría de los clientes llevan WaveWear para prevenir lesiones y apoyar el rendimiento, no para tratar una lesión existente. Está pensada tanto para atletas de élite que entrenan a diario como para personas que simplemente quieren mantenerse activas, tengan o no una lesión en ese momento.

¿Está bien sudar con WaveWear puesto?

Sí; el sudor no debilita el agarre de WaveWear. La silicona se adhiere a la piel de la misma forma en que el film plástico se pega a una mano mojada, así que la humedad del sudor no rompe el agarre durante el ejercicio.

¿Se adapta a cada persona el diseño de cinta de silicona integrada?

El diseño de la cinta de silicona se basa en métodos de kinesiotaping que se centran en los grandes grupos musculares para adaptarse a la mayoría de las personas.

¿Llevar WaveWear limita mi movimiento o rendimiento durante el ejercicio?

WaveWear está diseñado para potenciar tu movimiento y aportar soporte adicional, en lugar de restringirlo. El producto trabaja junto con tus músculos, permitiéndote realizar los ejercicios con normalidad. Por eso, en última instancia, es tu propia capacidad física y rendimiento muscular lo que determina la eficacia de tu entrenamiento, con WaveWear como una ayuda complementaria.

Talla y ajuste

¿Cómo sé qué talla elegir?

Debes seguir las medidas de talla de cada producto, que se encuentran debajo de la descripción de cada producto individual. 

CÓMO PONÉRTELO FÁCIL Y CORRECTAMENTE

Rodillera K1/K2

Pon la rodillera del revés.

Sujeta la manga boca abajo, 
e introduce primero el extremo más pequeño.

Sube la manga y gírala 
del derecho, para que el extremo
más grande quede hacia tu muslo.

Coloca tu rodillera de forma que la rótula quede
en el centro de la banda circular,
y fija la rodillera estirándola con cuidado 
hacia arriba.

Pantorrillera C1/C2

Pon la rodillera del revés.

Sujeta la manga boca abajo,
e introduce primero el extremo más pequeño.

Ajusta la manga para que el logo de WaveWear 
quede en el centro de tus espinillas, 
y estira la manga para eliminar arrugas.

Estira bien la zona de la cinta y
asegúrate de que no queden arrugas.

Manguito de codo E2

Pon la rodillera del revés.

Sujeta la manga boca abajo,
e introduce primero el extremo más pequeño.

Coloca la manga de forma que la almohadilla del codo quede en
el centro de la banda circular, y fija
la manga estirándola con cuidado.

Estira bien la zona de la cinta y
asegúrate de que no queden arrugas.

Manguito de antebrazo F1

Pon la rodillera del revés.

Sujeta la manga boca abajo,
e introduce primero el extremo más pequeño.

Coloca la forma en V en la parte frontal 
de tu antebrazo para dar soporte al músculo
braquiorradial. También puedes ajustar 
el manguito para colocar la forma en V
en la parte posterior de tu antebrazo.

Estira bien la zona de la cinta y
asegúrate de que no queden arrugas.

Muñequera

Sujeta la venda de muñeca junto a
tu muñeca de forma que el bucle del pulgar
quede alineado con tu pulgar.

Pasa el pulgar por
el bucle y coloca la venda sobre
el dorso de tu mano.

Pasa el pulgar por
el bucle y coloca la venda sobre
el dorso de tu mano.

Enrolla la venda de muñeca hasta que quede ajustada de forma cómoda, y luego fíjala
con la correa.

Mallas

Ponte las mallas hasta la pantorrilla.

Coloca el centro de la rodilla
en la posición en forma de U de la cinta de la rodilla.

Una vez que la cinta de la rodilla esté alineada,
alinea el resto de la cinta de la pantorrilla
con la cinta superior.

Asegúrate de que no haya arrugas 
en la zona de la cinta.

Top y camiseta

Asegúrate de que no queden arrugas en la zona de aplicación.

Meterte la ropa por dentro del pantalón mejora el efecto de vendaje en la espalda.

¿Qué tan ajustado debe sentirse WaveWear?

La compresión de WaveWear cambia según la posición de tu cuerpo: más ligera de pie, más firme sentado, así se mantiene cómoda para el movimiento diario sin dejar de darte el soporte que necesitas. Los niveles de compresión también se miden para ajustarse a cada grupo muscular, en lugar de aplicarse de forma uniforme en todo el cuerpo.

¿Puedo llevar WaveWear todo el día?

Cuando pruebes WaveWear por primera vez, te recomendamos empezar con una hora e ir aumentando gradualmente el tiempo de uso.
Esto se debe a que la cinta de silicona adhesiva al principio se siente rara en la piel y necesita algo de tiempo para acostumbrarse.
Es lo mismo que ocurre al acostumbrarte a unos zapatos recién comprados. Por favor, haz pausas intermedias cuando lo uses más de 5 horas, para que tu piel tenga tiempo de descansar. 

¿Cuánto tiempo debo llevar puestos los manguitos de compresión?

Nuestros manguitos de compresión aplican kinesiología con silicona de grado médico para un soporte localizado. Sigue este plan para obtener resultados óptimos:

 

Aclimata tus músculos

Si eres nuevo, empieza usando los manguitos durante una hora. Para mejores resultados, aplica nuestra crema de calentamiento antes de ponértelos. Esto ayuda a tu cuerpo a adaptarse a la compresión localizada.

 

Aumenta el tiempo de uso

Una vez que te sientas cómodo, puedes usar los manguitos de compresión durante periodos más largos a lo largo del día. Están diseñados para ofrecer soporte muscular continuo y mejorar la circulación durante tus actividades.

 

Descansa y recupérate

No duermas con los manguitos puestos. La compresión dinámica de nuestro diseño de kinesiología está pensada para cuerpos activos. Quítatelos siempre antes de dormir para asegurar una buena circulación durante el descanso.

¿Por qué necesito hidratarme?

La piel seca puede causar irritación, ya que la silicona puede generar fricción (rozaduras) y, según la sensibilidad de cada persona, esto puede provocar molestias en la piel. Hidratar la piel evita esto y además ayuda a mejorar la adherencia. Te recomendamos usar loción o la crema deportiva antirozaduras de WaveWear. 

¿Para qué deporte está pensado WaveWear: correr, fútbol o el gimnasio?

Todas. WaveWear está pensada para una amplia variedad de actividades, y cada prenda se centra en los grupos musculares que más importan para ese movimiento. Usa Comprar por deporte para encontrar la opción ideal para correr, fútbol, entrenamiento y mucho más.

Compra por Tipo de Entrenamiento

¿Puedo usar WaveWear con otro manguito u ortesis?

Si quieres más compresión, sí, puedes hacerlo. Ponte WaveWear de manera que la silicona adhesiva esté en contacto directo con la piel y coloca el otro manguito o soporte encima de WaveWear. Sin embargo, esto puede causar rozaduras, así que hidrata la piel y vigílala.

¿Puedo usar WaveWear con spray refrescante?

Sí, puedes. Te recomendamos aplicar un spray refrescante como BioFreeze directamente sobre la piel en lugar de sobre la silicona, ya que así es más eficaz. Esto se debe a que se absorbe mejor, pero si lo aplicas sobre la silicona, el spray refrescante quedará sobre ella y puede interferir con su adherencia.

Lavado y cuidado

¿Cómo debo lavar y cuidar los productos WaveWear? ¿Durarán mucho?

Sí, con unos cuidados adecuados, los productos WaveWear pueden durar mucho tiempo; algunos de nuestros clientes que compraron durante nuestro lanzamiento de 2018 todavía usan su equipamiento hoy en día.

 

Para sacar el máximo partido a tu WaveWear, no le des la vuelta a la prenda al lavarla. Mantén siempre el vendaje de silicona hacia adentro. Aunque recomendamos lavar a mano en agua fría con detergente suave para una mayor durabilidad, muchos de nuestros clientes la lavan a máquina sin ningún problema.

 

Si usas una lavadora, coloca la prenda en una bolsa de lavado y selecciona un programa delicado con agua fría. Evita la lejía, el suavizante o el secado a alta temperatura, ya que pueden degradar el vendaje de silicona o el tejido con el tiempo.

 

Siguiendo estas instrucciones de cuidado, podrás conservar el rendimiento y la estructura de tu equipamiento durante muchos años.

CÓMO LAVAR Y SECAR

Un cuidado adecuado es esencial para mantener la compresión y el rendimiento adhesivo de tu WaveWear.
Recomendamos encarecidamente lavarla a mano en agua templada con un detergente neutro/suave, ya que así se conserva mejor la elasticidad del tejido y la integridad de la silicona.

 

• Mejor práctica (lavado a mano): Da la vuelta a la prenda (silicona hacia adentro) y lávala suavemente a mano en agua templada con detergente neutro/suave, prestando atención a eliminar el polvo, el sudor y los restos de piel de la zona de silicona.
 

• Lavado a máquina: Es posible lavarla a máquina, pero puede afectar a la durabilidad del tejido, por lo que lo recomendamos solo cuando sea necesario. Si usas la lavadora, da la vuelta a la prenda (silicona hacia adentro), colócala en una bolsa de lavado y usa un programa delicado con agua fría o templada. Lávala junto con prendas de colores similares.
 

• Evita: NO uses lejía ni suavizante, ya que estos productos químicos pueden recubrir la silicona y reducir sus propiedades adhesivas.

Para eliminar el exceso de agua, no la retuerzas: presiónala suavemente.

1. Pon la rodillera del revés. 

2. Lava a mano la silicona con detergente neutro en agua tibia.

3. Da la vuelta a la prenda al secarla. Si no lo haces, el polvo se pegará a la silicona. 

4. Una vez seca, vuelve a usarla.

CÓMO CUIDARLO

• Solo secado al aire: seca en horizontal o colgado, en un lugar sombreado y bien ventilado. Evita la luz solar directa, que puede dañar las fibras técnicas y acortar la vida del producto.
• Sin calor: NO uses secadora ni planches, ya que el calor alto puede derretir o deformar la cinta de silicona y dañar el tejido.
• Almacenamiento: al guardarlo, dobla o coloca siempre la prenda con la silicona hacia dentro para evitar que se acumulen polvo y pelusa sobre la superficie adhesiva.

 

[PRECAUCIONES IMPORTANTES]
• No lo uses sobre heridas abiertas, erupciones o piel inflamada.
• Evita usarlo durante periodos prolongados de sueño o en situaciones de presión estática prolongada.
• Manténlo alejado de fuentes de calor de alta temperatura o de entornos que puedan deformar la silicona o el tejido.

¿Puedo lavar WaveWear en lavadora?

Recomendamos encarecidamente el lavado a mano, aunque el lavado a máquina también es posible.

Si usas lavadora, dale la vuelta a la prenda (con la silicona hacia dentro), colócala en una bolsa de malla y usa un ciclo delicado con agua fría o tibia. Lava con colores similares.

Ten en cuenta: el lavado a máquina puede afectar a la vida útil del tejido, por lo que lo recomendamos solo cuando sea necesario. Además, NO uses lejía ni suavizante, ya que estos productos químicos pueden recubrir la silicona y reducir sus propiedades adhesivas.

Llevo unos meses usando WaveWear y siento que la adherencia se ha debilitado. ¿Qué debo hacer?

Si notas que la silicona pierde agarre, normalmente se debe al polvo microscópico, la grasa de la piel, el sudor o las células muertas acumuladas en la superficie, y no a que la silicona se esté desgastando.

 

• Solución rápida: pasa un paño húmedo o un trapo suave con un poco de alcohol isopropílico sobre la superficie de silicona, o usa cinta adhesiva para retirar pelusa y polvo fino.


• Limpieza profunda: si tras un uso prolongado el lavado ya no restaura la adherencia, una limpieza en seco profesional puede ayudar a eliminar los residuos más incrustados y suele devolver a la silicona un rendimiento casi como nuevo.
 

• Mejor momento: para obtener el mejor resultado, lava tu prenda lo antes posible después de entrenar, para que el sudor, la grasa y el polvo no se acumulen demasiado tiempo en la silicona.

 

Puedes comprobar si la adherencia sigue intacta notando si te levanta suavemente la piel al quitarte WaveWear, en lugar de solo tocar la silicona con la mano.

¿Se despegará la silicona adhesiva del tejido?

La silicona no se despega. Es elástica, así que se mueve junto con el tejido cuando este se estira, por lo que no se enrolla ni se rasga.

Envíos y devoluciones

¿Dónde está mi pedido y cómo lo rastreo?

Los pedidos se preparan y despachan en 1–3 días hábiles (hasta 5 en temporada alta). En cuanto se envíe tu pedido, recibirás un correo de confirmación con un enlace de seguimiento. 

Puedes hacer seguimiento en cualquier momento: Korea Post (K-packet / EMS) en trace.epost.go.kr, o YunExpress en yuntrack.com. 

Si el seguimiento no se actualiza tras unos días, escríbenos por chat o a contact-global@wavecompany.net. 

Para conocer los plazos de entrega completos, consulta nuestra  Política de envíos

¿Realizan envíos internacionales?

Sí — enviamos desde Corea del Sur a más de 30 países en Asia, Europa, Oceanía y América. 

 

En el checkout verás dos opciones: Estándar (K-packet / YunExpress, 7–21 días hábiles) y Exprés (EMS, 4–5 días hábiles). 

El envío cuesta aproximadamente entre 9 y 28 $, según la velocidad y el destino, y es gratuito en pedidos a EE. UU. superiores a 75 $; tu tarifa exacta se calcula en el checkout. 

 

¿No ves tu país? Escríbenos por chat o al correo contact-global@wavecompany.net. 

 

La lista completa de países está en nuestra Política de envíos

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?

Tu pedido se puede cancelar o modificar únicamente si todavía no se ha enviado. Antes de realizar tu pedido, revísalo bien antes de continuar.

¿Cuál es tu política de devoluciones y cambios?

Tienes derecho a devolver tu compra hasta 14 días después de recibir tu pedido, siempre que no hayas usado el producto y que se devuelva en perfecto estado.

Si compras desde un país distinto a Corea, deberás abonar tú mismo el coste de envío en caso de devoluciones o cambios, salvo en caso de entregas erróneas o daños en el envío. Para gestionar las devoluciones, aplicamos la Ley de Ventas al Consumidor de Corea.

Para pedidos de cambio, contáctanos a través del Chat en la esquina derecha o escríbenos a contact-global@wavecompany.net y te ayudaremos.

¿Cómo hago una devolución o un cambio?

Si quieres devolver tu pedido, envía primero un correo a contact-global@wavecompany.net incluyendo la palabra "Return" en el asunto, describiendo qué quieres devolver.

Incluye una nota con tu número de pedido, tu nombre y el motivo de la devolución dentro del paquete, y te indicaremos el siguiente paso a seguir. 

Cuando recibamos tu devolución y sea aprobada, procesaremos el reembolso lo antes posible. 

Descuentos para Militares y Primeros Auxiliadores

¿Puedo usar mi HSA o FSA para comprar WaveWear?

En EE. UU., las rodilleras, soportes y cintas de kinesiología suelen ser elegibles para HSA/FSA, y algunas prendas de compresión pueden calificar cuando se usan por motivos médicos. La elegibilidad depende de tu plan específico, y algunos planes solicitan una carta de necesidad médica de un profesional sanitario. El correo de confirmación de tu pedido incluye el producto, la fecha y el importe, que puedes presentar como recibo. Las prendas como mallas y tops no son elegibles. Como las normas varían según el plan, consulta con el administrador de tu plan antes de comprar.

¿Quién es elegible para el descuento militar y de personal de emergencias? 

WaveWear ofrece un 15% de descuento a los miembros verificados de los siguientes grupos:

  • Militares en servicio activo
  • Reservistas militares
  • Veteranos
  • Cónyuges militares y dependientes elegibles que vivan en el mismo hogar
  • Bomberos
  • Agentes de las fuerzas de seguridad
  • Personal de Búsqueda y Rescate (SAR)
  • Técnicos de emergencias médicas (EMT) y paramédicos
  • Enfermeros/as
  • Médicos

Los cónyuges y dependientes militares deben completar el mismo proceso de verificación que el miembro en servicio. La elegibilidad se limita a cónyuges y dependientes que vivan en el mismo hogar.

Todos los descuentos están sujetos a una verificación exitosa a través de nuestro socio de verificación antes de poder aplicarse a tu pedido.

¿A qué se aplica mi 15% de descuento?

Se aplica a las compras online. No se puede combinar con otros descuentos o promociones.

¿Cuándo puedo empezar a usarlo? ¿Cómo se usa?

En cuanto recibas tu correo de confirmación, podrás comprar con tu 15% de descuento online. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta de WaveWear (el mismo correo con el que te verificaste) y asegurarte de que el interruptor del 15% de descuento esté activado al pagar; se aplica automáticamente.

¿Puedo usarlo más de una vez? ¿Puedo usarlo para amigos y familiares?

Puedes usar tu 15% de descuento tantas veces como quieras, no hay límite. Eso sí, es solo para ti: si estás comprando para otra persona, desactiva el 15% de descuento al pagar. El uso indebido puede llevar a tu exclusión del programa.

Soy militar en activo. ¿Mi cónyuge y mis dependientes también deben verificarse?

Sí. Cada cónyuge y dependiente completa la misma verificación. Solo son elegibles los cónyuges y dependientes del mismo hogar.

 ¿Qué pasa si vivo en un país diferente al de mi documento de identidad?

Al verificarte con SheerID, usa el formulario del país que figura en tu documento de identidad.

¿Puedo aplicarlo a prendas que ya compré? ¿Caduca?

Tu 15% de descuento se aplica en el momento de la compra, así que no puede añadirse a pedidos anteriores. Es válido durante cuatro años; después de ese período, te pediremos que vuelvas a verificarte.

¿Cuál es la política de devolución de WaveWear que compré con mi 15% de descuento?

Como siempre: 14 días desde la entrega, sin usar y sin daños. Consulta "Envíos y devoluciones" arriba para conocer la política completa. 

Política de devoluciones completa →

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Programa de Fidelidad y Recompensas

¿Qué es?

Es un programa diseñado para que nuestros clientes obtengan recompensas realizando acciones sencillas. ¡Queremos valorar tu lealtad y tu confianza en nosotros!

¿Cómo funciona?

Debes crear una cuenta de WaveWear para empezar a recibir recompensas.
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Después, solo tienes que hacer clic en el icono de regalo en la esquina izquierda de la página. Verás el número de puntos que has acumulado hasta ahora.
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