Sobre
Política de envío
Enviamos productos WaveWear a todo el mundo desde Corea del Sur. Los costos de envío se calculan al finalizar la compra según tu destino y el servicio elegido.
Países a los que enviamos
Actualizado: 21 de julio de 2026
A–L: Alemania, Australia, Bélgica, Brasil, Camboya, Canadá, China, Corea del Sur, Dinamarca, Ecuador, Eslovenia, España, Estados Unidos, Filipinas, Finlandia, Francia, Hong Kong, Hungría, Indonesia, Israel, Italia, Japón, Laos
M–V: Macao, Malasia, Mongolia, Nueva Zelanda, Países Bajos, Noruega, Portugal, Reino Unido, Singapur, Suiza, Tailandia, Taiwán, Vietnam
¿No ves tu país? Contáctanos a través del icono de chat y verificaremos la disponibilidad.
Opciones de envío
Ofrecemos dos niveles de envío. Las opciones disponibles para tu destino se muestran al finalizar la compra.
Estándar — K-packet · YunExpress
7–21 días hábiles · promedio $9–18 según el destino
Entrega internacional estándar con seguimiento completo desde el despacho hasta la entrega.
Exprés — EMS
4–5 días hábiles · promedio $18–28 según el destino
Servicio acelerado a través de Korea Post con manejo prioritario. Disponible para destinos seleccionados.
Los proveedores de servicio postal local pueden tener oportunidades de entrega limitadas en algunas zonas, lo que puede afectar tu tiempo de envío. Todos los tiempos de entrega están expresados en días hábiles estándar y pueden variar según el país de destino y las condiciones globales de envío.
★ Envío gratis en pedidos de EE. UU. superiores a $75
Tiempos de entrega por transportista
K-packet — Servicio internacional estándar a través de Korea Post, el servicio postal nacional oficial de Corea del Sur.
| Región | Países | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Asia oriental y sudeste asiático | Japón, China, Taiwán, Filipinas, Tailandia, Hong Kong, Vietnam | 7–10 días hábiles |
| Sudeste asiático | Malasia, Indonesia, Singapur | 7–10 días hábiles |
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda | 7–21 días hábiles |
| Europa | Reino Unido, Francia, Alemania, España | 7–21 días hábiles |
| América | Estados Unidos, Canadá, Brasil, Ecuador | 7–21 días hábiles |
YunExpress — Entrega internacional estándar con seguimiento completo. Una vez que tu paquete ingresa al país de destino, las actualizaciones de seguimiento también pueden aparecer en el sitio web de tu servicio postal local.
| Región | Países | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Oceanía | Australia, Nueva Zelanda | 10–16 días hábiles |
| Europa | Reino Unido, Francia, Alemania, España, Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Hungría, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, Eslovenia, Suiza | 10–16 días hábiles |
| América | Estados Unidos, Canadá, Brasil, Ecuador | 10–16 días hábiles |
EMS — Servicio acelerado a través de Korea Post con manejo prioritario.
| Región | Países | Entrega estimada |
|---|---|---|
| Asia oriental y sudeste asiático | Japón, China, Taiwán, Filipinas, Tailandia, Hong Kong, Vietnam, Malasia, Indonesia, Singapur | 4–5 días hábiles |
| Asia (seleccionados) | Camboya, Laos, Macao, Mongolia | 4–5 días hábiles |
| Europa | Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Hungría, Italia, Países Bajos, Noruega, Portugal, Eslovenia, Suiza | 4–5 días hábiles |
Los tiempos de entrega estimados pueden variar según el país de destino y las condiciones globales de envío.
Tiempo de procesamiento del pedido
Espera de 1 a 3 días hábiles para que tu pedido se prepare y se despache desde nuestro almacén. Durante días festivos, periodos de alta demanda o promociones estacionales, el procesamiento puede tardar hasta 5 días hábiles. Todas las estimaciones de entrega comienzan desde la fecha de despacho, no desde la fecha del pedido.
Seguimiento de tu pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento. Usa los enlaces a continuación para rastrear tu envío con el número de seguimiento de tu correo de confirmación.
- K-packet y EMS (Korea Post): trace.epost.go.kr
- YunExpress: yuntrack.com
Confirmación del pedido
Cada pedido completado genera automáticamente un correo electrónico de confirmación. El motivo más común por el que no se recibe uno es haber ingresado incorrectamente la dirección de correo electrónico, o que la confirmación se haya clasificado en tu carpeta de spam o correo no deseado. Si no has recibido una confirmación, contáctanos en contact-global@wavecompany.net y te ayudaremos de inmediato.
Cambio de tu dirección de entrega
Una vez despachado el pedido, los cambios de dirección son difíciles y no siempre posibles. Si necesitas actualizar tu dirección después del envío, contáctanos en contact-global@wavecompany.net lo antes posible y haremos lo posible por ayudarte.
Aduanas e impuestos de importación
Para envíos fuera de Corea del Sur, el cliente es responsable de cualquier arancel aduanero, impuesto de importación o IVA al ingresar al país de destino. Estos cargos no están incluidos en el total de tu pedido y varían según el país.
Retiro del paquete
Retira tu paquete lo antes posible tras la entrega. Los paquetes retenidos más allá del período de retención del transportista local pueden devolverse al remitente, y podrían aplicarse cargos por reenvío.
Preguntas
Contacta a nuestro equipo en contact-global@wavecompany.net o a través del icono de chat en cualquier página de WaveWear. Normalmente respondemos dentro de 24 horas en días hábiles.