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Häufig gestellte Fragen

Schnelle Antworten zu Passform, Pflege, Größe, Versand und der Funktionsweise des integrierten Tapings von WaveWear.

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So funktioniert's

Was ist Kinesiologie-Kompressionsbekleidung, und wie funktioniert WaveWear?

Kinesiologie-Kompressionsbekleidung kombiniert Kompressionsstoff mit gezielter Tape-Unterstützung in einem wiederverwendbaren Kleidungsstück.

WaveWear verwendet AlignX™-Technologie – im Inneren des Kleidungsstücks platzierte Silikon-Tapelinien –, um einen sanften Hautkontakt entlang bestimmter Muskeln und Gelenke zu schaffen.

 

Der Kompressionsstoff sorgt für einen sicheren, stützenden Sitz und hilft, übermäßige Muskelbewegungen während der Aktivität zu begrenzen. Die integrierten Tapelinien bieten je nach Produkt gezielte Unterstützung an Bereichen wie Knien, Waden, Oberschenkeln, Ellenbogen und Schultern.

Anders als klassisches Kinesiologie-Tape muss WaveWear nicht vor jedem Training manuell angebracht werden. Sie ziehen es wie normale Sportbekleidung an, waschen es und tragen es erneut. Das Ergebnis ist gleichbleibende Kompression und tape-inspirierte Unterstützung für Training, Sport, Regeneration und den Alltag.

 

Erfahren Sie mehr darüber, wie die AlignX™-Technologie funktioniert →

Wie unterscheidet sich WaveWear von Kinesiologie-Tape?

Herkömmliches Kinesiologie-Tape muss vor jedem Gebrauch abgemessen, zugeschnitten und von Hand angelegt werden. WaveWear integriert das AlignX™ Silikon-Taping direkt in das Kleidungsstück, sodass die Unterstützung bei jedem Tragen bereits korrekt positioniert ist.

 

Im Gegensatz zu Einweg-Tape ist WaveWear waschbar, wiederverwendbar und vereint gezieltes Taping mit graduierter Kompression in einem einzigen Kleidungsstück. Sie erhalten taping-inspirierte Unterstützung, ohne den Zeitaufwand, den Materialverbrauch oder das Rätselraten beim erneuten Anlegen von Tape vor jedem Training.

 

AlignX™ Technologie

Keine klebrigen Rückstände

Behält Klebkraft auch nach dem Waschen

Semi-permanente Anwendung

Wiederverwendbar

Tragbar wie normale Kleidung

Einfach und schnell

Kinesiologie-Tape

Hinterlässt klebrige Rückstände

Nicht waschbar

Einmalige Anwendung

Neue Rollen kaufen

Für das Anlegen ist Fachwissen/Unterstützung erforderlich

Viele Schritte im Taping-Prozess

Erfahren Sie mehr darüber, wie die AlignX™-Technologie funktioniert →

 

Wie unterscheidet sich WaveWear von herkömmlicher Kompressionsbekleidung?

Herkömmliche Kompression übt gleichmäßigen Druck auf den gesamten Bereich aus. WaveWear fügt Kinesiologie-Taping-Linien hinzu, die bestimmten Muskelgruppen folgen, sodass die Unterstützung gerichtet und gezielt dort ansetzt, wo Ihr Körper sie tatsächlich braucht — Kompression plus Taping, nicht nur Kompression allein.

Wie unterscheidet sich WaveWear von Neopren, Strick-Sleeves oder Bandagen?

  • Standard-Strick-Sleeves: Diese bieten eine allgemeine Kompression und sind weit verbreitet. Da sie jedoch ausschließlich auf der Elastizität des Gestricks beruhen, fehlt ihnen oft die strukturelle Verstärkung für eine gezielte Sehnenunterstützung, und sie können sich vergleichsweise dick anfühlen.
  • Neopren-Sleeves (5 mm / 7 mm): Diese robusten Sleeves sind vor allem für intensives Gewichtheben konzipiert.
    • 7 mm: Bietet maximale Gelenkstabilität, schränkt aber den Bewegungsradius spürbar ein und staut Wärme, was zu starkem Schwitzen führen kann.
    • 5 mm: Etwas flexibler als die 7-mm-Variante, bleibt aber sperrig und lässt sich schwer unter Alltagskleidung tragen.
  • Ellenbogenbandagen (Straps): Diese üben lokalisierten Druck auf einen bestimmten Punkt der Sehne aus. Das ist zwar für manche wirksam, der konzentrierte Druck kann jedoch gelegentlich die natürliche Durchblutung beeinträchtigen oder sich bei längerem Tragen einschränkend anfühlen.
  • WaveWear (Kompression + AlignX Tech): Unsere Sleeves sind dünner und leichter als Standard-Strickware konzipiert und bieten dabei dennoch mehr Stabilität. Möglich macht dies AlignX Tech – eine intern integrierte Bio-Silikon-Struktur direkt im Gewebe. Dieses Design bietet die stabilisierenden Vorteile von Kinesiologie-Tape in einer flachen, atmungsaktiven Bandage, die sich für ganztägiges Tragen eignet.
Swipe to compare →
Feature Standard Knit Neoprene (5mm+) Knee Straps WaveWear
Profile Moderate Bulky Minimal Ultra-Thin
Technology Compression Heat Retention Point Pressure AlignX Tech
Breathability High Low High Ultra-High
Range of Motion Full Restricted Full Full / Supported

Ist WaveWear wirklich mit Kinesiologie-Taping vergleichbar?

Ja. WaveWear integriert Kinesiologie-Taping direkt in das Kleidungsstück — die Silikon-Taping-Linien verlaufen entlang derselben Muskelbahnen, die ein Physiotherapeut von Hand tapen würde, sodass Sie taping-ähnliche Unterstützung erhalten, ohne Tape anlegen und erneuern zu müssen. Anders als ein Tapestreifen bleiben die Linien bei jedem Tragen präzise positioniert.

Was sind die Merkmale der WaveWear-Taping-Kompressionskleidung

WaveWear Taping-Kompressionsbekleidung verfügt über integriertes Kinesiologie-Tape (AlignX™ Technologie) für semi-permanenten Halt, medizinisches Silikon-Taping, graduierte Kompressionszonen sowie gezielte Muskel- und Gelenkstabilisierung. Diese Eigenschaften helfen, Ermüdung zu reduzieren, Verletzungen vorzubeugen und die Erholung zu beschleunigen.

Ist WaveWear für empfindliche Haut geeignet?

Ja. Das hautkontaktierte Silikon ist medizinischer Qualität und hat die ISO-10993-10-Prüfung auf Hautsensibilisierung und -reizung (Biokompatibilität) bestanden. Die meisten Menschen mit empfindlicher Haut tragen es problemlos; wenn Sie es zum ersten Mal ausprobieren, empfehlen wir, mit kürzeren Tragezeiten zu beginnen, damit sich die Haut daran gewöhnen kann.

Muss ich verletzt sein oder Schmerzen haben, um WaveWear zu tragen?

Nein — die meisten Kundinnen und Kunden tragen WaveWear, um Verletzungen vorzubeugen und ihre Leistung zu unterstützen, nicht um bestehende Schmerzen zu behandeln. Es eignet sich für alle, von täglich trainierenden Spitzensportlern bis hin zu Menschen, die einfach aktiv bleiben möchten, unabhängig davon, ob gerade eine Verletzung vorliegt oder nicht.

Ist es in Ordnung, in WaveWear zu schwitzen?

Ja — Schweiß schwächt den Halt von WaveWear nicht. Das Silikon haftet auf der Haut ähnlich wie Frischhaltefolie an einer feuchten Hand, sodass die Feuchtigkeit durch Schweiß den Halt während des Trainings nicht beeinträchtigt.

Passt sich das integrierte Silikon-Tape-Design jeder Person individuell an?

Das Silikon-Tape-Design basiert auf Kinesiologie-Taping-Methoden, die auf große Muskelgruppen abzielen und so für die meisten Menschen passen.

Schränkt das Tragen von WaveWear meine Bewegung oder Leistung beim Training ein?

WaveWear ist so konzipiert, dass es Ihre Bewegung unterstützt und zusätzlichen Halt bietet, statt sie einzuschränken. Das Produkt arbeitet mit Ihrer Muskulatur zusammen und ermöglicht Ihnen, Übungen wie gewohnt auszuführen. Letztlich sind es daher Ihre eigene körperliche Leistungsfähigkeit und Muskelkraft, die über den Erfolg Ihres Trainings entscheiden — WaveWear dient dabei als hilfreiche Unterstützung.

Größe & Passform

Woher weiß ich, welche Größe ich wählen soll?

Bitte orientieren Sie sich an den Größenangaben für das jeweilige Produkt, die Sie in der Beschreibung der einzelnen Produkte finden. 

EINFACH UND RICHTIG ANLEGEN

Kniesleeve K1/K2

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum, 
und stecken Sie das schmalere Ende zuerst hinein.

Ziehen Sie den Sleeve hoch und wenden Sie ihn 
richtig herum, sodass das größere
Ende nun an Ihrem Oberschenkel liegt.

Platzieren Sie Ihren Sleeve so, dass die Kniescheibe
in der Mitte des runden Bandes liegt,
und fixieren Sie den Sleeve, indem Sie ihn vorsichtig 
nach oben ziehen.

Wadenbandage C1/C2

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum,
und stecken Sie zuerst das kleinere Ende hinein.

Sleeve so ausrichten, dass das WaveWear-Logo
sich mittig auf Ihrem Schienbein befindet, 
und den Sleeve glattziehen, um Falten zu entfernen.

Dehnen Sie den Tape-Bereich gut und
achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen.

Ellenbogensleeve E2

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum,
und stecken Sie zuerst das kleinere Ende hinein.

Positionieren Sie die Bandage so, dass sich die Ellenbogenkappe in
der Mitte des Ringbands befindet, und fixieren
Sie die Bandage, indem Sie sie vorsichtig hochziehen.

Dehnen Sie den Tape-Bereich gut und
achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen.

Unterarmbandage F1

Drehen Sie die Bandage auf links.

Halten Sie die Bandage verkehrt herum,
und stecken Sie zuerst das kleinere Ende hinein.

Platzieren Sie das V-förmige Element auf der Vorderseite 
Ihres Unterarms zur Unterstützung des
Musculus brachioradialis. Sie können den Sleeve auch 
anders ausrichten, um das V-förmige Element
auf der Rückseite des Unterarms zu platzieren.

Dehnen Sie den Tape-Bereich gut und
achten Sie darauf, dass keine Falten entstehen.

Handgelenkbandage

Halten Sie die Handgelenkbandage an
Ihr Handgelenk, sodass die Daumenschlaufe
mit Ihrem Daumen übereinstimmt.

Stecken Sie Ihren Daumen durch
die Schlaufe und legen Sie die Bandage quer
über den Handrücken.

Stecken Sie Ihren Daumen durch
die Schlaufe und legen Sie die Bandage quer
über den Handrücken.

Wickeln Sie die Handgelenkbandage, bis sie angenehm straff sitzt, und fixieren
Sie sie dann mit dem Riemen.

Leggings

Tragen Sie die Leggings bis zur Wade.

Platzieren Sie die Mitte des Knies
in der U-förmigen Aussparung des Knie-Tapings.

Sobald das Knie-Taping ausgerichtet ist,
bringen Sie den Rest des Waden-Tapings
mit dem oberen Taping in Übereinstimmung.

Achten Sie darauf, dass keine Falten 
im Taping-Bereich entstehen.

Top und Shirt

Achten Sie darauf, dass keine Falten im Taping-Bereich entstehen.

Wenn Sie die Kleidung in die Hose stecken, erzielen Sie eine bessere Taping-Wirkung am Rücken.

Wie eng sollte sich WaveWear anfühlen?

Die Kompression von WaveWear passt sich Ihrer Körperhaltung an – leicht im Stehen, fester im Sitzen –, damit sie im Alltag angenehm bleibt und dennoch die nötige Unterstützung bietet. Die Kompressionsstärke ist zudem auf jede Muskelgruppe abgestimmt, statt gleichmäßig über den Körper verteilt zu sein.

Kann ich WaveWear den ganzen Tag über tragen?

Wenn Sie WaveWear zum ersten Mal ausprobieren, empfehlen wir, mit einer Stunde zu beginnen und die Tragezeit dann schrittweise zu steigern.
Das liegt daran, dass sich das klebende Silikon-Taping anfangs ungewohnt auf der Haut anfühlt und etwas Eingewöhnungszeit braucht.
Das ist vergleichbar damit, dass neu gekaufte Schuhe erst eingelaufen werden müssen. Bitte legen Sie zwischendurch Pausen ein, wenn Sie länger als 5 Stunden tragen, damit sich Ihre Haut erholen kann. 

Wie lange sollte ich Kompressionsbandagen tragen?

Unsere Kompressionsbandagen nutzen angewandte Kinesiologie mit medizinischem Silikon für gezielte Unterstützung. Befolgen Sie diesen Plan für optimale Ergebnisse:

 

Gewöhnen Sie Ihre Muskeln

Wenn Sie neu sind, tragen Sie Ihre Bandagen zunächst eine Stunde lang. Für beste Ergebnisse tragen Sie vorher unsere Wärme-Creme-Lotion auf. Das hilft Ihrem Körper, sich an die gezielte Kompression zu gewöhnen.

 

Verlängern Sie Ihre Tragezeit

Sobald Sie sich wohlfühlen, können Sie Ihre Kompressionsbandagen im Laufe des Tages länger tragen. Sie sind darauf ausgelegt, während Ihrer Aktivitäten durchgehende Muskelunterstützung zu bieten und die Durchblutung zu fördern.

 

Ruhe und Erholung

Schlafen Sie nicht in Ihren Bandagen. Die dynamische Kompression unseres Kinesiologie-Designs ist für aktive Körper gedacht. Nehmen Sie sie vor dem Schlafengehen immer ab, um während der Ruhephase eine ungestörte Durchblutung zu gewährleisten.

Warum muss ich die Haut eincremen?

Trockene Haut kann Reizungen verursachen, da das Silikon Reibung (Wundscheuern) erzeugen kann, und je nach individueller Empfindlichkeit kann dies zu Hautbeschwerden führen. Feuchtigkeitspflege beugt dem vor und verbessert zusätzlich die Haftung. Wir empfehlen die Verwendung einer Lotion oder der WaveWear Anti-Chafe Sport Cream. 

Für welchen Sport eignet sich WaveWear — Laufen, Fußball oder das Fitnessstudio?

Alle. WaveWear ist für eine Vielzahl von Aktivitäten konzipiert, und jedes Teil zielt auf die Muskelgruppen ab, die für die jeweilige Bewegung am wichtigsten sind. Nutzen Sie Nach Sportart einkaufen, um die passende Wahl für Laufen, Fußball, Training und mehr zu finden.

Unten nach Workout einkaufen

Kann ich WaveWear mit einer anderen Bandage oder Stütze kombinieren?

Wenn Sie mehr Kompression möchten, ist das möglich. Tragen Sie WaveWear so, dass das selbstklebende Silikon direkten Hautkontakt hat, und ziehen Sie den anderen Sleeve oder die andere Bandage darüber. Dies kann jedoch Scheuerstellen verursachen, bitte cremen Sie die Haut ein und beobachten Sie sie.

Kann ich WaveWear mit Kühlspray verwenden?

Ja, das können Sie. Wir empfehlen, ein Kühlspray wie BioFreeze direkt auf die Haut zu sprühen statt auf das Silikon, da dies am wirksamsten ist. Es zieht so besser ein, während das Kühlspray auf dem Silikon liegen bleiben und die Klebkraft des Silikons beeinträchtigen kann.

Waschen & Pflege

Wie wasche und pflege ich WaveWear-Produkte? Halten sie lange?

Ja, bei richtiger Pflege können WaveWear-Produkte sehr lange halten — einige unserer Kunden, die bei unserem Launch 2018 gekauft haben, nutzen ihre Ausrüstung noch heute.

 

Um das Beste aus Ihrem WaveWear herauszuholen, drehen Sie das Kleidungsstück beim Waschen nicht auf links. Die Silikon-Tapinglinien sollten immer nach innen zeigen. Wir empfehlen Handwäsche in kaltem Wasser mit mildem Waschmittel für optimale Haltbarkeit, aber viele unserer Kunden nutzen auch problemlos die Maschinenwäsche.

 

Bei Maschinenwäsche legen Sie das Teil in einen Wäschenetz-Beutel und wählen ein Schonprogramm mit kaltem Wasser. Vermeiden Sie Bleichmittel, Weichspüler oder hohe Trocknertemperaturen, da diese das Silikon-Taping oder den Stoff mit der Zeit angreifen können.

 

Wenn Sie diese Pflegehinweise befolgen, bleiben Leistung und Struktur Ihrer Ausrüstung über Jahre hinweg erhalten.

WASCHEN & TROCKNEN

Die richtige Pflege ist entscheidend, um die Kompression und die Klebeleistung Ihres WaveWear-Produkts zu erhalten.
Wir empfehlen dringend die Handwäsche in lauwarmem Wasser mit einem neutralen/milden Waschmittel, da dies die Elastizität des Gewebes und die Integrität des Silikons am besten bewahrt.

 

• Empfohlene Methode (Handwäsche): Drehen Sie das Produkt auf links (Silikon nach innen) und waschen Sie es vorsichtig von Hand in lauwarmem Wasser mit einem neutralen/milden Waschmittel. Wischen Sie dabei Staub, Schweiß und Hautrückstände vom Silikonbereich ab.
 

• Maschinenwäsche: Maschinenwäsche ist möglich, kann sich jedoch auf die Haltbarkeit des Gewebes auswirken, daher empfehlen wir sie nur bei Bedarf. Falls Sie eine Maschine verwenden, drehen Sie das Produkt auf links (Silikon nach innen), geben Sie es in einen Wäschebeutel und wählen Sie einen Schonwaschgang mit kaltem oder lauwarmem Wasser. Waschen Sie es mit ähnlichen Farben zusammen.
 

• Vermeiden Sie: Verwenden Sie KEINE Bleich- oder Weichspülmittel, da diese Chemikalien das Silikon beschichten und dessen Klebekraft verringern können.

Um überschüssiges Wasser zu entfernen, nicht auswringen, sondern sanft ausdrücken.

1. Krempeln Sie den Sleeve auf links. 

2. Waschen Sie das Silikon von Hand mit mildem Waschmittel in lauwarmem Wasser.

3. Wenden Sie das Produkt beim Trocknen auf die rechte Seite. Andernfalls bleibt Staub am Silikon haften. 

4. Sobald es trocken ist, wieder anziehen.

PFLEGEHINWEISE

• Nur an der Luft trocknen: Flach hinlegen oder an einem schattigen, gut belüfteten Ort zum Trocknen aufhängen. Direkte Sonneneinstrahlung vermeiden, da sie die technischen Fasern beschädigen und die Lebensdauer verkürzen kann.
• Keine Hitze: Verwenden Sie KEINEN Wäschetrockner und bügeln Sie NICHT, da hohe Hitze das Silikon-Taping schmelzen oder verformen und das Gewebe beschädigen kann.
• Aufbewahrung: Falten oder lagern Sie das Produkt immer mit dem Silikon nach innen, um zu verhindern, dass sich Staub und Fusseln auf der Klebefläche ansammeln.

 

[WICHTIGE HINWEISE]
• Nicht über offenen Wunden, Hautausschlägen oder entzündeter Haut tragen.
• Vermeiden Sie das Tragen über längere Schlafperioden oder bei anhaltendem statischem Druck.
• Von Hitzequellen oder Umgebungen fernhalten, die Silikon oder Gewebe verformen könnten.

Kann ich WaveWear in der Waschmaschine waschen?

Wir empfehlen dringend die Handwäsche, Maschinenwäsche ist jedoch ebenfalls möglich.

Falls Sie eine Maschine verwenden, drehen Sie das Produkt auf links (Silikon nach innen), geben Sie es in einen Wäschebeutel und wählen Sie einen Schonwaschgang mit kaltem oder lauwarmem Wasser. Waschen Sie es mit ähnlichen Farben zusammen.

Hinweis: Maschinenwäsche kann sich auf die Haltbarkeit des Gewebes auswirken, daher empfehlen wir sie nur bei Bedarf. Verwenden Sie außerdem KEINE Bleich- oder Weichspülmittel, da diese Chemikalien das Silikon beschichten und dessen Klebekraft verringern können.

Ich verwende WaveWear jetzt seit ein paar Monaten und habe das Gefühl, dass die Klebkraft nachgelassen hat. Was kann ich tun?

Wenn Sie das Gefühl haben, dass das Silikon seinen Halt verliert, liegt das meist an mikroskopisch feinem Staub, Hautfett, Schweiß oder abgestorbenen Hautzellen auf der Oberfläche — nicht an Verschleiß des Silikons selbst.

 

• Schnelle Lösung: Wischen Sie die Silikonoberfläche mit einem feuchten Tuch oder einem weichen, leicht mit etwas Reinigungsalkohol angefeuchteten Tuch ab, oder nutzen Sie Klebeband, um feine Flusen und Staub abzuheben.


• Tiefenreinigung: Wenn nach langem Gebrauch normales Waschen die Haftung nicht mehr wiederherstellt, kann eine professionelle chemische Reinigung tief eingedrungene Rückstände entfernen und die Leistung des Silikons oft fast wieder auf Neuzustand bringen.
 

• Bestes Timing: Am besten waschen Sie Ihre Ausrüstung so bald wie möglich nach dem Training, damit Schweiß, Fett und Staub nicht zu lange auf dem Silikon einwirken.

 

Ob die Haftung noch intakt ist, erkennen Sie am besten daran, ob sie beim Ausziehen von WaveWear die Haut leicht mitzieht — nicht nur durch Berühren des Silikons mit der Hand.

Löst sich das klebende Silikon vom Stoff ab?

Silikon löst sich nicht ab. Silikon ist dehnbar, sodass es sich mit dem Stoff mitbewegt, wenn dieser sich dehnt, wodurch es weder aufrollt noch reißt.

Versand & Rückgabe

Wo ist meine Bestellung, und wie kann ich sie verfolgen?

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen vorbereitet und versendet (bis zu 5 Tage in Spitzenzeiten). Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. 

Sie können jederzeit nachverfolgen — Korea Post (K-Packet / EMS) unter trace.epost.go.kr, oder YunExpress unter yuntrack.com. 

Wenn sich der Tracking-Status nach ein paar Tagen nicht aktualisiert hat, schreiben Sie uns per Chat oder contact-global@wavecompany.net. 

Alle Details zu Lieferzeiten finden Sie in unserer  Versandrichtlinie

Versenden Sie international?

Ja — wir versenden weltweit aus Südkorea in über 30 Länder in Asien, Europa, Ozeanien und Amerika. 

 

An der Kasse stehen Ihnen zwei Optionen zur Verfügung: Standard (K-Packet / YunExpress, 7–21 Werktage) und Express (EMS, 4–5 Werktage). 

Der Versand kostet je nach Geschwindigkeit und Zielland etwa 9–28 $ und ist bei US-Bestellungen ab 75 $ kostenlos — Ihre genauen Kosten werden an der Kasse berechnet. 

 

Ihr Land ist nicht dabei? Schreiben Sie uns im Chat oder per E-Mail an contact-global@wavecompany.net. 

 

Die vollständige Länderliste finden Sie in unserer Versandrichtlinie

Kann ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Ihre Bestellung kann storniert oder geändert werden, allerdings nur, solange sie noch nicht versandt wurde. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie sie abschließen.

Wie lautet Ihre Rückgabe- & Umtauschrichtlinie?

Sie haben das Recht, Ihren Kauf zurückzugeben, und zwar bis 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung, vorausgesetzt, Sie haben das Produkt nicht benutzt und es wird in unbeschädigtem Zustand zurückgesendet.

Wenn Sie aus einem anderen Land als Korea bestellen, tragen Sie die Versandkosten bei Rücksendungen oder Umtausch selbst, außer bei Fehllieferungen oder Transportschäden. Bei Rücksendungen wenden wir das koreanische Verbraucherkaufgesetz (Korea Consumer Sales Act) an.

Für Umtauschbestellungen kontaktieren Sie uns bitte über den Chat in der rechten Ecke oder per E-Mail an contact-global@wavecompany.net — wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie kann ich eine Rückgabe oder einen Umtausch vornehmen?

Wenn Sie Ihre Bestellung zurücksenden möchten, senden Sie zuerst eine E-Mail an contact-global@wavecompany.net mit dem Wort „Return“ in der Betreffzeile und einer kurzen Beschreibung dessen, was Sie zurücksenden möchten.

Legen Sie der Sendung einen Vermerk mit Ihrer Bestellnummer, Ihrem Namen und dem Rücksendegrund bei, und wir informieren Sie über die nächsten Schritte. 

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir die Rückerstattung so schnell wie möglich. 

Rabatte für Militär & Einsatzkräfte

Kann ich mit meinem HSA- oder FSA-Konto WaveWear kaufen?

In den USA sind Bandagen, Stützen und Kinesiologie-Tape in der Regel über HSA/FSA erstattungsfähig, und manche Kompressionsprodukte können bei medizinischer Indikation ebenfalls infrage kommen. Die Erstattungsfähigkeit hängt von Ihrem jeweiligen Tarif ab, und manche Tarife verlangen ein ärztliches Attest (Letter of Medical Necessity). Ihre Bestellbestätigung listet Produkt, Datum und Betrag auf und kann als Beleg eingereicht werden. Bekleidung wie Leggings und Tops ist nicht erstattungsfähig. Da die Regeln je nach Tarif variieren, wenden Sie sich vor dem Kauf bitte an Ihren Tarifverwalter.

Wer ist für den Rabatt für Militärangehörige & Ersthelfer berechtigt? 

WaveWear bietet verifizierten Mitgliedern der folgenden Gruppen einen 15%-Rabatt:

  • Aktive Militärangehörige
  • Reservisten
  • Veteranen
  • Ehepartner und anspruchsberechtigte Angehörige von Militärangehörigen im selben Haushalt
  • Feuerwehrleute
  • Polizeibeamte
  • Personal von Such- und Rettungsdiensten (SAR)
  • Rettungssanitäter (EMTs und Paramedics)
  • Pflegekräfte
  • Ärzte

Ehepartner und Angehörige von Militärangehörigen müssen denselben Verifizierungsprozess wie das Militärmitglied durchlaufen. Anspruchsberechtigt sind nur Ehepartner und Angehörige, die im selben Haushalt leben.

Alle Rabatte setzen eine erfolgreiche Verifizierung über unseren Verifizierungspartner voraus, bevor sie auf Ihre Bestellung angewendet werden können.

Wofür gilt mein 15%-Rabatt?

Gilt für Online-Bestellungen. Kann nicht mit anderen Rabatten oder Aktionen kombiniert werden.

Wann kann ich es zum ersten Mal verwenden? & Wie wende ich es an?

Sobald Sie Ihre Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, können Sie sofort mit 15 % Rabatt online einkaufen. Melden Sie sich einfach mit Ihrem WaveWear-Konto an (derselben E-Mail-Adresse, mit der Sie sich verifiziert haben) und stellen Sie sicher, dass der 15-%-Rabatt-Schalter beim Checkout aktiviert ist — er wird automatisch angewendet.

Kann ich es mehr als einmal verwenden? Kann ich es auch für Freunde und Familie nutzen?

Sie können Ihren 15 %-Rabatt beliebig oft verwenden — es gibt kein Limit. Er ist jedoch nur für Sie persönlich bestimmt: Wenn Sie für jemand anderen einkaufen, deaktivieren Sie den 15 %-Rabatt an der Kasse. Missbrauch kann zum Ausschluss aus dem Programm führen.

Ich bin aktives Militärmitglied — müssen sich mein/e Partner/in und meine Angehörigen ebenfalls verifizieren?

Ja. Jeder Ehepartner und jedes Kind muss dieselbe Verifizierung durchlaufen. Nur Ehepartner und Angehörige aus demselben Haushalt sind berechtigt.

 Was ist, wenn ich in einem anderen Land lebe als dem auf meinem Ausweis?

Wenn Sie sich über SheerID verifizieren, verwenden Sie das Formular für das Land, das auf Ihrem Ausweis angegeben ist.

Kann ich es auf bereits gekaufte Ausrüstung anwenden? & Läuft es ab?

Ihr 15 %-Rabatt gilt zum Zeitpunkt des Kaufs und kann nicht nachträglich auf frühere Bestellungen angerechnet werden. Er ist vier Jahre lang gültig — danach bitten wir Sie um eine erneute Verifizierung.

Wie ist die Rückgaberichtlinie für WaveWear, das ich mit meinem 15 % Rabatt gekauft habe?

Es gilt wie gewohnt — 14 Tage ab Lieferung, unbenutzt und unbeschädigt. Die vollständige Richtlinie finden Sie oben unter „Versand & Rücksendungen“. 

Vollständige Rückgaberichtlinie →

Falls Sie weitere Fragen haben

Fragen zur Verifizierung und Problembehebung

Wenden Sie sich an SheerID HIER

 

Bei anderen Fragen

Kontaktieren Sie uns bitte HIER für weitere Unterstützung.

Treue- & Prämienprogramm

Was ist das?

Es ist ein Programm, das unseren Kunden ermöglicht, durch einfache Aktionen Prämien zu erhalten. Wir möchten Ihre Treue und Ihr Vertrauen in uns wertschätzen!

Wie funktioniert es?

Um Prämien zu erhalten, müssen Sie ein WaveWear-Konto erstellen.
- Falls Sie noch keins haben, können Sie es hier erstellen.
- Falls Sie bereits ein Konto haben, können Sie sich hier anmelden.

Klicken Sie danach einfach auf das Geschenk-Symbol in der linken Ecke der Seite. Dort sehen Sie die Anzahl der Punkte, die Sie bisher gesammelt haben.
Außerdem finden Sie dort im Detail, wie Sie Punkte sammeln und einlösen können.

Wie sammle ich Punkte?

Wie löse ich meine Punkte ein?